IT-Operations Service Desk
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Ulm Startdatum: sofort Referenznummer: 773523/1
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Aufgaben
1. Sie unterstützen die IT-Kolleg:innen vor Ort und tragen somit zum reibungslosen und zuverlässigen Betrieb bei
2. Fehleranalyse und -behebung der Incidents des Service Desks
3. Wartung und Administration der Windows Serversysteme
4. Sicherstellung des Betriebs und Wartung der Clientinfrastruktur an allen Standorten, gestützt durch das Workplace Management System Matrix42
5. Administration der Sprach- und Konferenzsysteme
6. Lifecycle Management Computer, Laptop, Drucker und mobile Devices
7. Sicherstellung Ablauf automatisierte IT-Lagerverwaltung
8. Vertretung der Kollegen des IT-Operations Services Desk
9. Mitarbeit an standortübergreifenden IT-Projekten
10. Teilnahme an der Rufbereitschaftsregelung
Profil
11. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration mit Berufserfahrung oder abgeschlossenes Informatikstudium oder vergleichbare Qualifikation
12. Grundkenntnisse in Itil wünschenswert
13. Erfahrungen im Bereich Incident, Problem, Event Management im First und Second Level Support
14. Erfahrung im Client Management, Onsite und Remote, Mobile Devices
15. Erfahrungen mit Sprach- und Konferenzsystemen (VoIP, Skype for Business)
16. Hardwarekenntnisse in den Bereichen Drucker, PC, Laptop, Mobile Devices
17. Bereitschaft standortübergreifend aktiv an Projekten mitzuwirken
18. Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie sichere Kommunikation
19. Hohes Maß an Eigeninitiative und Freude an IT-Projekten sowie am Umgang mit Menschen und Daten und eine schnelle Auffassungsgabe
Benefits
20. Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
21. Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
22. Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess