Als stark wachsender regionaler Glasfaser-Internetbetreiber suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Service-Team in Hannover.
Wir sind als Telekommunikationsunternehmen in verschiedenen Regionen in Niedersachsen, NRW und Rheinland-Pfalz Anbieter von Internet- und Telefoniediensten, die schwerpunktmäßig über Glasfaser geschaltet werden.
Sie bringen kaufmännisches Verständnis aus Ihrer Ausbildung und/oder entsprechendem Werdegang mit?
Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung als
Mitarbeiter (m/w/d) für den kaufmännischen Support
unseres Glasfaser-Rollouts:
Aufgaben
* Überblick über die tagesaktuellen Kunden- und Vertragsanliegen
* Kundenkontakt telefonisch und per E-Mail; Ticketbearbeitung
* Schnittstelle zum Bauprojektmanagement und zur Technik
* Order Management; Eingeben und Abwicklung von Neukundenbestellungen und Bearbeitung von Rückfragen
* Beratung von Interessenten
* Vorbereitung und Unterstützung von Marketingkampagnen
* Dokumentation des eigenen Aufgabenbereiches, Mitarbeit an der Optimierung von Prozessen/Abläufen
Qualifikation
* Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar; überzeugen Sie uns aber auch gerne als Quereinsteiger mit entsprechendem Profil
* Office Kenntnisse
* Grundlagen im Umgang/der Bedienung von CRM und Ticketsystemen sind wünschenswert
* gute kommunikative Fähigkeiten; gute Ausdrucksweise und ein verbindliches, professionelles und kundenorientiertes Auftreten am Telefon und im Schriftwechsel
* lösungsorientierte selbständige Arbeitsweise
Benefits
* Einen sicheren Arbeitsplatz in unbefristeter Vollzeit-Festanstellung
* 30 Tage Urlaub
* Sie gewinnen einen umfassenden Einblick in das stark wachsende Umfeld des Glasfaserausbaus
* Sie bewegen sich beruflich in einem gesellschaftlich sehr positiv besetztem Thema, da viele unterversorgte Regionen durch die neue Infrastruktur gestärkt werden
* Mit dieser abwechslungsreichen Aufgabe haben Sie die Chance, aktiv Arbeitsprozesse zu optimieren und mitzugestalten
* Flexible Arbeitszeiten im Team innerhalb der betrieblichen Servicezeiten
* Betriebliche Altersvorsorge
* Wasser, Kaffee und weitere Getränke stehen kostenlos zur Verfügung
* Sehr gute Anbindung mit dem ÖPNV, Jobticket
Für Fragen und weitere Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
mWerk GmbH, Fiedelerstr. 24, 30519 Hannover