Bei einem unserer namhaften Kunden in Krefeld bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung.
Perspektiven
* Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten)
Deine Aufgaben
* Professionelle Bearbeitung von technischen Anfragen im 2nd Level Support
* Identifizierung und Behebung komplexer IT-Probleme (Hard- und Software)
* Kommunikation mit Kunden zur verständlichen Bereitstellung technischer Lösungen
* Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Systemkonfigurationen
* Dokumentation von Lösungen und Erstellung von Supportberichten
* Zusammenarbeit mit anderen Teams für effiziente Lösungen
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung/Studium in Informatik oder vergleichbar
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support
* Fundierte Kenntnisse in Windows, Office-Anwendungen und Netzwerktechnologien
* Erfahrung mit Active Directory, Exchange Server und Remote-Desktop-Protokollen
* Analytische Denkweise und Lösungskompetenz
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
* Teamorientierung und Serviceorientierung
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