Wir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsern Kunden im Raum Ettlingen. In dieser Position sind Sie für die Betreuung und Unterstützung unserer Kunden zuständig. Sie beantworten Anfragen, lösen Anliegen und sorgen für eine positive Kundenerfahrung.
Ihre Benefits
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Attraktives Fixgehalt
* Vermögenswirksame Leistungen
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Flexible Arbeitszeiten/ Home-Office Anteil
* Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr
Ihre Aufgaben
* Kundenberatung rund um den technischen Support
* Pflege der Kundendatenbanken
* Elektronische Zuordnung und Klassifizierung der Aufträge
* Bearbeitung und Lösung von Anfragen
Ihr Profil
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Sie haben bereits Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung
* Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
* Sie zeichnet eine Hohe Service- und Kundenorientierung aus
* Sie verfügen über Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
* Sie haben Fremdsprachenkenntnisse, aber nicht zwingend erforderlich
Interessiert?
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