Es ist Feierabend und du verlasst das Office. Du bist glucklich und erfullt, weil dein erster Tag im Kundendienst heute bei PRESCH Tools der Hammer war ! Statt am ersten Tag allein zuhause deinen Arbeitsplatz einzurichten, wurdest du herzlich von deinem Team willkommen geheisen. Schon jetzt spurst du, dass deine Rolle im Kundenservice entscheidend dazu beitragen wird, dass unsere Kunden die besten Erfahrungen mit unseren hochwertigen Werkzeugen machen. Du bist das Gesicht von PRESCH Tools die erste Anlaufstelle fur unsere Kunden. Mit deiner Kommunikationsstarke und deinem Engagement sorgst du dafur, dass jede Anfrage professionell und losungsorientiert beantwortet wird. Egal ob telefonisch, per E Mail oder uber unsere digitalen Kanale: Du bist da, wenn es darauf ankommt und hilfst unseren Kunden, die richtigen Entscheidungen zu treffen oder Probleme schnell zu losen. Du triffst den Nagel auf den Kopf? Dann hilf PRESCH, der fuhrende E Commerce Anbieter fur Werkzeug zu werden! Wir suchen dich namlich fur unser Team :) Bei Presch ziehen alle an einem Strang. Wir sind immer einen Gedankenschritt voraus. Mach mit und verandere mit uns gemeinsam den Werkzeugmarkt. Aufgaben Du betreust unsere Kunden per E Mail und Telefon und bist ihr Ansprechpartner fur alle Anliegen von Bestellungen bis hin zu Produktanfragen. Du koordinierst die gesamte Auftragsabwicklung, inklusive Nachverfolgung, Retourenmanagment und Reklamationen, und sorgst dafur, dass alles reibungslos ablauft. Gemeinsam mit deinem Team und externen Partnern arbeitest du daran, unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern und fur Begeisterung zu sorgen. Wir machen dich zum Produktexperten, damit du unsere Kunden schnell und kompetent unterstutzen kannst. Profil Du hast eine abgeschlossene kaufmannische Ausbildung und idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung gesammelt. Eigenmotivation, Disziplin und Verantwortungsbewusstsein sind fur dich selbstverstandlich. Idealerweise hast du bereits Erfahrung mit Shopify und einem gangigen Ticketsystem. Du zeichnest dich durch ausgepragte Kundenorientierung und Kommunikationsfreude aus. Mit deiner positiven Ausstrahlung und Uberzeugungskraft gewinnst du Menschen fur dich. Wir bieten Du willst Job und Familie die gleiche Zeit widmen und sehnst dich daher nach einem flexiblen Arbeitszeitmodell? Kein Problem! Wir integrieren die Arbeit in unser Leben und andersherum. Unsere Hierarchien sind flach, der Zusammenhalt ist gros: Wir feiern unseren Erfolg. Wissensaustausch, Gluhweinabende, BBQ und vieles mehr erwarten dich bei uns. Du bist davon uberzeugt, dass es PRESCH und dich nach vorne bringt, wenn du Programmieren oder Spanisch lernst? Alles klar, dann los! Wir legen grosen Wert auf deine Weiterbildung und schaffen den finanziellen und zeitlichen Rahmen dafur. Du bist in alle Geschehnisse unseres jungen Unternehmens einbezogen und verwaltest deine eigenen Projekte. On top: 30 Tage Urlaub & Mitarbeiterrabatte Wenn du eine Lei