Das Unternehmen Develey Senf & Feinkost GmbH gehört mit seinen Marken zu den führenden und modernsten Herstellern im Senf- und Feinkostbereich. Werden auch Sie Teil dieses traditionsreichen Unternehmens.
KEY USER (m/w/d) CRM / MICROSOFT CE
Unterhaching | Vollzeit
* Direkte Einbindung in unsere cloudbasierten IT-Projekte:
o Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, Microsoft PowerBI
* Systemverantwortung & Betreuung:
o Betreuung und Pflege des CRM-Systems (z. B. Microsoft Dynamics 365 – Customer Engagement)
o Koordination von Systemanpassungen und -updates in Zusammenarbeit mit den internen Fachabteilungen oder externen Dienstleistern
o Durchführung von Systemtests und Qualitätssicherungen
* Anwender-Support & Schulung:
o Ansprechpartner*in für die internen Fachabteilungen bei Fragen zur Nutzung des CRM-Systems
o Organisation und Durchführung von Schulungen sowie Erstellung von Schulungsunterlagen
o Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeiter*innen im Umgang mit dem CRM
* Prozessoptimierung & Datenqualität:
o Analyse, Optimierung und Dokumentation von CRM-Prozessen
o Sicherstellung der Datenqualität und Einhaltung von Standards
o Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Steigerung der Systemnutzung
* Reporting & Analyse:
o Erstellung von Reports und Dashboards (Power BI) zur Vertriebs- und Marketingsteuerung
o Unterstützung bei Kampagnenmanagement und Kundenanalysen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
* Expertise im Bereich CRM / Vertrieb / Projekt Management
* Hohe IT-Affinität (MS Office, ERP, CRM)
* Verständnis für Unternehmensabläufe und digitale Prozesse entlang der Wertschöpfungskette
* Ausgeprägte Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
* Kollegiales Umfeld in einem familiengeführten Unternehmen
* Afterwork und Team Events
* Betriebskantine
* Schulungen unter dem Dach der Develey Akademie
* 30 Tage Urlaub
* Benefits (z.B. Corporate Benefits, Einkaufsvorteile)
* JobRad & vergünstigte Fitnessstudio Mitgliedschaft
* Betriebliche Altersvorsorge
* Umfangreiches Onboarding Paket inkl. Buddy Programm
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
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