Der Arbeitgeber
Unser Mandant ist eine der führenden IT Beratungsunternehmen in DACH, das sich auf die IT Prozessberatung und -implementierung, IT Servicedesign und ITSM Systemimplementierung fokussiert. Etliche DAX Konzerne und weitere namhafte Unternehmen zählen zu den Kunden unseres Mandanten. Das Unternehmen verfügt über etwa 600 Mitarbeiter in Deutschland.
Die Position
* Beratung renommierter Kunden mit mehr als 1.000 Arbeitsplätzen im ITSM Umfeld
* Anforderungsanalyse, Beratung zu Lösungsmöglichkeiten und deren technische Umsetzung für ITSM-Prozesse
* Realisierung von ITSM-Prozessen innerhalb von ITSM Software bei den Kunden unseres Mandanten vor Ort (deutschlandweit) oder wo möglich auch remote
* Erstellung und Bearbeitung von Schnittstellen zur Anbindung verschiedener Systeme an die ITSM Suite
* Enge Zusammenarbeit mit unseren ITSM-Consultants sowie der Fachabteilungen und der IT des Kunden
* Aktive Mitarbeit beim Aufbau und Ausbau des Portfolios
Besondere Merkmale
* Unser Mandant bietet Ihnen eine attraktive Vergütung sowie die Mitarbeit in einem aufstrebenden, professionellen Team mit flachen Hierarchien und ohne bürokratische Zwänge.
* Das Unternehmen ist in seiner Vorgehensweise pragmatisch, thematisch zielorientiert und fokussiert und verfügt daher über tiefe Expertise.
* Bei der Stelle handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung.
Die Anforderungen
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich ITSM
* Sichere Kenntnisse zu IT-Service-Management Prozessen und ITIL, gerne Zertifizierungen
* Erfahrung als IT Berater oder bei einem IT Service Provider / Systemhaus
* Architekturkenntnis und Customizing-Erfahrung mit ITSM Tools
* Gerne Erfahrungen in Produkten wie USU-Valuemation®, Matrix24®, BMC-Remedy®, HP-Enterprise® oder Omninet®
* Sicherer Umgang mit CMDBs und Klassenmodellen sowie mit den Erweiterungen
* Erfahrungen mit Workflow-Engines
* Idealerweise Programmierkenntnis in Python und/oder PowerShell
* Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
* Bundesweite Reisebereitschaft
* Homeoffice
Sofern Sie nicht über professionelle Deutschkenntnisse verfügen, bitten wir von einer Bewerbung abzusehen!