Der Staatsanzeiger ist das führende Medienunternehmen aus Baden-Württemberg mit vielseitigen Produkten für die öffentliche Hand - dazu gehören u.a. Verwaltungen, Kommunen und Ministerien.Wir ermöglichen den Verwaltungen mit unseren Lösungen/Systemen und zugehörigen Dienstleistungen die Durchführung der Beschaffung auf elektronischem Weg (eVergabe). Technik ist genau Dein Ding - und Du erklärst sie auch gern anderen?Dann komm zu uns ins Team!Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenKundenbetreuer (m/w/d) im technischen Anwendungssupport für unsere Softwarelösung im Bereich eVergabe (Teilzeit möglich | ab 50%)Bei uns unterstützt Du öffentliche Auftraggeber und Unternehmen beim Einsatz unserer webbasierten Plattformen - mit technischem Know-how, klarem Kopf und dem richtigen Maß an Geduld.Was Du bei uns machst:Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Du unterstützt unsere Kundinnen bei technischen Fragen rund um unsere eVergabe-Plattformen und die integrierte Bietersoftware.Du analysierst Probleme direkt in der Anwendung: Ob Login-Probleme, Bedienfragen oder technische Störungen - Du gehst den Ursachen auf den Grund und bietest schnelle, praxisnahe Lösungen.Du erklärst unsere Software verständlich: Du zeigst unseren Kundinnen, wie sie die Funktionen bestmöglich nutzen - telefonisch oder per Screenshare.Du dokumentierst alles sauber: Deine Lösungen hältst Du in unserer Wissensdatenbank fest - für Dich, das Team und unsere Kundinnen.Du arbeitest eng mit der Entwicklung: Du gibst Rückmeldungen weiter, hilfst beim Testen neuer Features und bringst Deine Perspektive aus dem direkten Kundenkontakt ein.Das solltest Du mitbringen:Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich - z. B. als IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau o. ä.Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Softwareumfeld oder mit webbasierten AnwendungenDu fühlst Dich wohl im Umgang mit digitalen Tools und Web-PlattformenDu kannst technische Sachverhalte verständlich und freundlich erklären - auch bei unterschiedlichen KenntnisständenDu arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im TeamBonus: Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Datenschutz, erste Erfahrungen mit KI-basierten Tools oder Englischkenntnisse - kein Muss, aber gern gesehen!Das bieten wir Dir:Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50%)Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L in der Entgeltgruppe E9b. 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.Gezielte und individuelle WeiterbildungsmaßnahmenAttraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung)Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRadExzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter WestenWerde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Dich!Sie haben Fragen? Frau Sabine Flexer / Abteilungsleitung VergabeTelefon: 0711 66601-119s.flexer@staatsanzeiger.dewww.ausschreibungen.staatsanzeiger.deBitte schicken Sie uns im ersten Schritt Ihren Lebenslauf über den "Jetzt bewerben"-Button zu. Jetzt bewerben Klicken Sie auf diesen Link, um sich für die Stelle zu bewerben.KontaktStaatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KGPersonalreferentin Sophie AßelBreitscheidstraße 69 70176 StuttgartTelefon 0711.66601-142personal@staatsanzeiger.dewww.unternehmen.staatsanzeiger.de/karriereWas Du bei uns machst:Du bist erste Anlaufstelle für Supportanfragen: Per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Du unterstützt unsere Kundinnen bei technischen Fragen rund um unsere eVergabe-Plattformen und die integrierte Bietersoftware.Du analysierst Probleme direkt in der Anwendung: Ob Login-Probleme, Bedienfragen oder technische Störungen - Du gehst den Ursachen auf den Grund und bietest schnelle, praxisnahe Lösungen.Du erklärst unsere Software verständlich: Du zeigst unseren Kundinnen, wie sie die Funktionen bestmöglich nutzen - telefonisch oder per Screenshare.Du dokumentierst alles sauber: Deine Lösungen hältst Du in unserer Wissensdatenbank fest - für Dich, das Team und unsere Kundinnen.Du arbeitest eng mit der Entwicklung: Du gibst Rückmeldungen weiter, hilfst beim Testen neuer Features und bringst Deine Perspektive aus dem direkten Kundenkontakt ein.Das solltest Du mitbringen:Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich - z. B. als IT-Systemkaufmann/-frau, Informatikkaufmann/-frau o. ä.Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Softwareumfeld oder mit webbasierten AnwendungenDu fühlst Dich wohl im Umgang mit digitalen Tools und Web-PlattformenDu kannst technische Sachverhalte verständlich und freundlich erklären - auch bei unterschiedlichen KenntnisständenDu arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und gerne im TeamBonus: Grundkenntnisse in IT-Sicherheit oder Datenschutz, erste Erfahrungen mit KI-basierten Tools oder Englischkenntnisse - kein Muss, aber gern gesehen!Das bieten wir Dir:Unbefristete Anstellung in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50%)Die Vergütung erfolgt entsprechend dem Tarifvertrag TV-L in der Entgeltgruppe E9b. 30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche und zusätzliche freie Tage (24.12. und 31.12.)Flexible Einteilung der Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten.Gezielte und individuelle WeiterbildungsmaßnahmenAttraktive Altersvorsorge sowie eine ausgezeichnete Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Zuschuss zu Kindergarten und Ferienbetreuung)Betriebliche Gesundheitsförderung mit einer Firmenfitnesskooperation und JobRadExzellente öffentliche Nahverkehrsanbindung und hohe Restaurantdichte im Stuttgarter WestenWerde Teil unseres Teams - wir freuen uns auf Dich!KontaktStaatsanzeiger für Baden-Württemberg GmbH & Co. KGPersonalreferentin Sophie AßelBreitscheidstraße 69 70176 StuttgartTelefon 0711.66601-142personal@staatsanzeiger.dewww.unternehmen.staatsanzeiger.de/karriere