Ihre Aufgaben:
* Prozessoptimierung: Sie stellen sicher, dass Mahnvorgänge effizient und reibungslos ablaufen, indem Sie den zeitlichen und sachlichen Ablauf überwachen und koordinieren
* Bearbeitung komplexer Fälle: Sie nutzen Ihre umfassende Expertise, um eigenständig herausfordernde Spezialfälle zu bearbeiten und Lösungen zu finden
* Teamführung: Sie unterstützen Ihr Team im Tagesgeschäft, fördern eine kollaborative Arbeitsatmosphäre und fungieren als fachliche Ansprechperson
* Kundenzufriedenheit: Sie gewährleisten, dass Anfragen von IPK- und SPK-Kunden sowie andere Kundenanfragen zeitnah und professionell bearbeitet werden
* Qualitätssicherung: Sie sind verantwortlich für das Qualitätsmanagement in Ihrem Aufgabenbereich und stellen die Einhaltung hoher Qualitätsstandards sicher
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Fach-/Hochschulstudium in einer wirtschaftlichen Fachrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung
* Fundierte Erfahrung im Forderungsmanagement, idealerweise bei einem Energieversorger
* Idealerweise bringen Sie schon Erfahrung in der Führung von Mitarbeiter:innen mit
* Sichere Kenntnisse der einschlägigen gesetzlichen Regelungen
* Versierte Anwenderkenntnisse mit SAP und SAP IS-U
Ihre Vorteile:
* Direkte Festanstellung beim Kunden: Sicherheit und Stabilität von Anfang an
* 38-Stunden-Woche: Eine ausgewogene Work-Life-Balance
* Hervorragende Verkehrsanbindung: Erreichen Sie Ihren Arbeitsplatz schnell und bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Attraktive Vergütung und Sozialleistungen: Faire Bezahlung und umfassende Zusatzleistungen
* 13. Gehalt: Ein zusätzliches Monatsgehalt als Bonus
* Bezuschussung zum Jobticket: Sparen Sie bei den Fahrtkosten
* Gleitzeit: Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Möglichkeit zum Homeoffice: Arbeiten Sie bequem von zu Hause aus
* Gesundheitsmaßnahmen: Bleiben Sie fit und gesund mit unseren Angeboten
* 30 Tage Urlaub: Genügend Zeit zur Erholung und für Ihre Hobbys
* Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit: Spannende Aufgaben in einem engagierten Team
* Bezuschussung zum Kantinenessen: Leckeres und günstiges Essen direkt vor Ort
* Teamevents: Regelmäßige Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists
* Berufliche Weiterentwicklung: Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entfaltung
* Modernes Arbeitsumfeld: Arbeiten Sie in einer innovativen und offenen Unternehmenskultur