Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Servicedesk / Interne IT
bei KAP IT-Service GmbH
in Fulda
Wir suchen dich als
Mitarbeiter (m/w/d) im IT-Service Desk / Interne IT
Deine Aufgaben
1. Du unterstützt den Fachbereich Servicedesk im Tagesgeschäft.
2. Du übernimmst die telefonische Annahme, Dokumentation und Klassifizierung von Hard- & Softwarestörungen.
3. Du übernimmst die Einrichtung und Installation von IT Equipment, PCs, Notebooks, Smartphones.
4. Du bearbeitest Supportanfragen via Ticket-System inklusive deren Priorisierung, Lösung und/oder Weitergabe.
Dein Profil
5. Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder IT-Systemkaufmann /-frau oder eine Weiterbildung im IT-Bereich mit einschlägiger Erfahrung im IT-Servicedesk oder im technischen Support.
6. Fundierte Kenntnisse über Windows / Windows, sowie Office
7. selbstständige sowie strukturierte Denk- und Arbeitsweise
8. Selbstsicheres und kommunikationsstarkes Auftreten
9. Deutsch und Englisch gut in Wort und Schrift
10. Führerschein der Klasse B (wünschenswert)
Benefits
11. Eine spannendes und attraktives Aufgabengebiet in einem internationalen Konzern
12. Zusammenarbeit in einem begeisterten, aufgeschlossenen und dynamischen Team
13. Arbeiten im modernen Büro in Fuldas Innenstadt oder mobil von unterwegs
14. Flexible Arbeitszeiten, individuelle Weiterentwicklung, JobRad, bAV, Getränke-Flat