A WIRTGEN GROUP COMPANY Die WIRTGEN GmbH ist ein Unternehmen der WIRTGEN GROUP, einem global tatigen Unternehmensverbund der Baumaschinenindustrie mit 5 Stammwerken in Deutschland, lokalen Produktionsstatten in Brasilien, China und Indien sowie einem weltweiten Vertriebs und Servicenetz. Als Spezialist fur Maschinen und Verfahren zur Instandsetzung von Fahrbahnen ist WIRTGEN Marktfuhrer. Am Unternehmensstandort in Windhagen (Raum Koln/Bonn) arbeiten mehr als 2.000 Beschaftigte. Zur Unterstutzung der Abteilung Customer Support am Standort Windhagen (Raum Koln/Bonn) suchen wir zum nachstmoglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeit, einen Connected Support Specialist (m/w/d) IHRE NEUE STELLE: Aktive Mitgestaltung neuer digitaler Werkzeuge und Prozesse fur das weltweite Servicenetz der Wirtgen Group im Rahmen der Digitalisierungsstrategie Connected Support Regelmasiger interdisziplinarer Austausch mit den Abteilungen IT und R&D sowie internationalen Servicepartnern zur kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Servicewerkzeuge Organisation und Moderation von Regelterminen im Kontext von Connected Support Projekten Unterstutzung bei der Einfuhrung neuer digitaler Werkzeuge bei weltweiten Servicepartnern der Wirtgen Group Systematischer Ausbau datengetriebener Serviceprozesse: Erfassung von Fehlermustern an Maschinen mittels Telematikdaten, Ableitung technischer Losungen aus Servicefallen und Definition von KPIs zur Bewertung der Serviceperformance DAS INGEN SIE MIT: Erfolgreicher Abschluss eines ingenieurwissenschaftlichen Studiums (z.B. Maschinenbau, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder eine Ausbildung (z.B. Land und Baumaschinenmechatroniker*in, Industriemechaniker*in) mit einschlagigen Zusatzqualifikationen Mehrjahrige Berufserfahrung in der Baumaschinenbranche oder den Bereichen Mechanik, Elektronik und Hydraulik ist wunschenswert Interesse an der Digitalisierung und Standardisierung von Prozessen Ausgepragte analytische und konzeptionelle Fahigkeiten Selbstandige, strukturierte und vorausschauende Arbeitsweise Sicherer Umgang mit MS Office (Excel, Word, Powerpoint) Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Globale Reisebereitschaft DIE WIRTGEN GMBH HAT EINIGES ZU BIETEN: Sicherheit: Eine leistungsbezogene Vergutung und uberdurchschnittliche Sozialleistungen Flexibilitat: Flexible Arbeitszeiten und die Moglichkeit zu mobilem Arbeiten Wachstum: Moglichkeiten zur selbstbestimmten personlichen & beruflichen Weiterentwicklung Vielfalt: Abwechslungsreiche Aufgabengebiete, Raum zur Mitgestaltung, interkulturelles Netzwerk Begeisterung: Werden Sie Teil eines fuhrenden internationalen Unternehmensverbundes Kultur: Flache Hierarchien, regelmasiges Feedback und direkte Kommunikationswege Im Team mehr erreichen: Aufgeschlossene und topqualifizierte Kolleg:innen mit Spas an der Arbeit, Zusammenhalt ist bei uns gelebte Realitat Und vieles Weitere: Gesundheitsprogramme, arbeitgeberunterstutzes Betriebsrestaurant, Job Bike, Corporate B