Überblick
Sie unterstützen unser Team als Mitarbeiter (m/w/d) Backoffice Geschäftskunden und arbeiten an der Verstärkung unserer Prozesse.
Aufgaben
* Administrative Unterstützung: Pflege von Kundendaten, Vorbereitung und Nachbereitung von Terminen, Unterstützung bei Angeboten und Verträgen.
* Vertragsmanagement: Aktualisierung von Vertragsvorlagen, Verwaltung und Archivierung abgeschlossener Verträge, Überwachung von Laufzeiten.
* Prozessdokumentation: Erstellung und Pflege von Dokumentationen, Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.
* Schulungsunterlagen: Erstellung und Verwaltung von Schulungsunterlagen, Koordination von Schulungsmaßnahmen.
* Daten- und Dokumentenmanagement: Pflege von Datenbanken, ordnungsgemäße Ablage und Archivierung, Einhaltung von Datenschutzvorgaben.
* Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen, Weiterleitung an Berater, Versand von Informationsmaterial.
Anforderungen
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
* Erfahrung im Backoffice sowie Kenntnisse im Vertragsmanagement, rechtliche Rahmenbedingungen im Kundenmanagement.
* Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM- oder EDM-Systemen.
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
* Analytische und methodische Arbeitsweise, Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit, Genauigkeit.
* Selbstsicheres Auftreten, unternehmerisches Handeln, Diskretion und Loyalität.
Ihre Zukunft bei EWR
* 30 Tage Urlaub pro Jahr.
* Arbeitswoche umfasst 38 Stunden.
* Tariflich gebundenes Unternehmen.
* Zusätzliche Benefits.
* Energiezuschuss.
* Betriebliche Altersvorsorge.
* Remote Work.
* Fort- und Weiterbildung.
* Gleitzeitmodell.
* Mobilität.
* Parkplätze und Ladestationen.
* Sonderzahlungen.