Zum 01.09.2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Fernverkehr AG am Standort Hamburg. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Hamburg.
Das erwartet dich in deiner Ausbildung:
* Du betreust und berätst unsere Kund:innen in unseren Fernzügen
* Kenntnisse zu Reiseangeboten sowie Service- und Sicherheitsleistungen
* Die Fahrscheinkontrolle und gastronomische Prozesse zählen im praktischen Teil deiner Ausbildung ebenso zu deinen Kernaufgaben
* Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen
* Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung, des Marketings und Projektmanagements an
Dein Profil:
* Du bist zum Ausbildungsstart mindestens 18 Jahre alt
* Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet
* Gute Fremdsprachenkenntnisse bringst du mit
* Kunden- und Serviceorientierung sind dir wichtig
* Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
* Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig sowie flexibel und mobil
Für diese Ausbildung erwartet dich im Rahmen des Auswahlprozesses eine Eignungsuntersuchung. Auf unserer Karriereseite erfährst du alles über die Hintergründe, den Ablauf und die ideale Vorbereitung.
Du möchtest gern im Zugbegleitdienst arbeiten und verfügst bereits über eine abgeschlossene Berufsausbildung? Dann ist vielleicht auch der „Quereinstieg zum:zur Zugbegleiter:in“ für dich interessant.