Das Unternehmen Hranipex ist ein fuhrender europaischer Hersteller und Lieferant von Produkten fur die Mobelindustrie, der in diesem Bereich auch Fachberatung anbietet. Die Gruppe mit der Zentrale in der Tschechischen Republik wurde im Jahre 1993 gegrundet und ist heute weltweit in mehr als 60 Landern prasent. Das vielfaltige Produktsortiment umfasst Mobelbeschlage, Kanten, Kleber, Reiniger und viele weitere Komponenten fur die Mobelherstellung. Die Unternehmenskultur basiert auf soliden Grundwerten, die das Unternehmen seit seiner Grundung begleiten. Die Betreuung der Mitarbeiter, der Kunden, der Geschaftspartner und der Zulieferer schafft langfristige Beziehungen im Sinne einer erfolgreichen Zusammenarbeit im Team. Integrierter Bestandteil der Hranipex Gruppe ist die Unterstutzung von karitativen Projekten sowie Kultur und Sport. Zum Ausbau unseres Vertriebsteams suchen wir ab sofort einen Customer Service Manager fur unsere Niederlassung in Gotha. Leitung Vertriebsinnendienst Customer Service Manager (w/m/d) Arbeitszeiten: Keine Wochenenden Montag bis Freitag Aufgaben Leitung des Teams der Verkaufskoordinatoren Kommunikation mit dem gesamten Unternehmen und teils mit den Kunden Ausfuhrung der Aufgaben aus der Zentrale Sicherstellen, dass die wichtigsten Leistungsindikatoren vorhanden sind und die Ziele erreicht werden Umsetzung neuer Richtlinien, Prozesse und Verfahren in Bezug auf die Leistung der Filiale Unterstutzung bei der Einfuhrung neuer Produkte und Projekte aus der Zentrale Testen neuer Funktionen in der Filiale zusammen mit den Kollegen in der Zentrale Austausch der gewonnenen Erkenntnisse mit den Kollegen in der Filiale Erleichtert die Kommunikation zwischen IT und Filiale Erste grundlegende Einfuhrung von Systemen CRM, ERP, BI Profil motivierende Fuhrung von Mitarbeitern Coaching und Entwicklung eines Teams Festlegung von KPIs, Uberwachung; Auswertung Festlegung und Aufrechterhaltung der moralischen Grundlage Organisation von Schulungen, Erstellung und Pflege von Handbuchern und Richtlinien Organisation von Meetings Aktualisierung, Austausch von Informationen, Feedback einholen Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gute Englischkenntisse Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag 40 Stunden Woche (Mo Fr) Gehalt nach Vereinbarung und Qualifikation ein dynamisches und motiviertes Team Entwicklungsmoglichkeiten vorhanden monatliche steuerfreie Sachzuwendung Provision Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge Erfolgsbeteiligung Firmenhandy Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter Rabatt Arbeitsort: Vor Ort