* Du gewährleistest einen reibungslosen und effizienten Ablauf im gesamten Hotel gemäß unseren Qualitätsstandards in Abstimmung mit unserem General Manager und unseren Abteilungsleitern
* Du begrüßt unsere Gäste und pflegst mit ihnen einen aktiven Gästekontakt während des Check Ins und in Messezeiten
* Um das Gasterlebnis stetig zu verbessern, entwickelst du neue Strategien in den Bereichen Front Office und F&B in Abstimmung mit unseren Abteilungsleitern
* Unsere Teams werden von dir im operativen Tagesgeschäft unterstützt
* Regelmäßige Rundgänge und Qualitätschecks werden von dir durchgeführt
* Du kümmerst dich eigenständig um das Reklamationshandling
* Dienstpläne werden von dir auf Mindestbesetzung/FTE Überschreitung während deiner Schicht überprüft, und du leitest auch Maßnahmen dazu ein