Ihre Chance in unserem dynamischen Team!
Wir, ein renommierter Elektrofachmarkt mit einem ausgezeichneten Servicecenter und florierendem Onlineshop, suchen eine engagierte Persönlichkeit als Mitarbeiter Shop-Kommunikation (m/w/d)
Aufgaben
Als Mitarbeiter Shop-Kommunikation sind Sie das kommunikative Bindeglied zwischen unserem Onlineshop und unseren geschätzten Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:
1. Kundenkommunikation: Professionelle und serviceorientierte Betreuung von Kundenanfragen, -reklamationen und Retouren über verschiedene Kommunikationskanäle.
2. Lösungsorientierte Beratung: Identifikation von Kundenbedürfnissen, um optimale Lösungen anzubieten und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
3. Prozessoptimierung: Aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Kommunikationsprozessen und Kundeninteraktionen.
4. Zusammenarbeit im Team: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere dem Kundenservice und dem Logistikteam, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
Qualifikation
Wir suchen eine Persönlichkeit mit:
1. Hoher Kommunikativität: Sie sind kommunikationsstark, empathisch und können sich in die Bedürfnisse der Kunden einfühlen.
2. Sehr guten Deutschkenntnissen: Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift exzellent, um unsere Kunden professionell betreuen zu können.
3. Rascher Auffassungsgabe: Sie haben die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Sachverhalte einzuarbeiten und passende Lösungen zu finden.
4. Serviceorientierung: Die Zufriedenheit der Kunden steht für Sie an erster Stelle, und Sie setzen sich engagiert für optimale Lösungen ein.
5. Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team, bringen Ihre Ideen ein und unterstützen aktiv die gemeinsamen Ziele.
Benefits
Wir bieten:
* Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Raum für persönliche und berufliche Entwicklung.
* Attraktive Vergütung und Benefits.
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Schulungen, um Ihre Fähigkeiten zu erweitern.
* Ein motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert.
Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres erfolgreichen Teams! Senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen inklusive Lebenslauf und Motivationsschreiben per E-Mail.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen und gemeinsam erfolgreich zu wachsen!
Enzinger - ein inhabergeführter Familienbetrieb seit über 100 Jahren. In unserem topmodern gestalteten Fachmarkt mit 2500qm Ladenfläche,geben wir unser Bestes um neuste und innovative Technik-Highlights in Szene zu setzen... und Sie zu begeistern!