Stellenbeschreibung
1. Fachliche und disziplinarische Verantwortung für unser Kundenbetreuungsteam (12 Kolleg*innen) der Handels- und Umweltanalytik.
2. Kompetente und individuelle Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden
3. Bindeglied zwischen Labor und Kunde
4. Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenaufträgen
5. Eigenverantwortliche Prüfung der Testergebnisse auf Plausibilität und Prüfberichtsfreigabe
6. Vermarktung unserer analytischen Dienstleistungen
7. Vernetzung, Austausch und Projektarbeit mit Eurofins Partnerlaboren
8. Ausbau und Optimierung des Kundenmanagements, sowie der Servicequalität unter dem Aspekt der kontinuierlichen Verbesserung
9. Betreuung von Kundenreklamationen und Beschwerdemanagement
10. Ermittlung und Etablierung der abteilungsrelevanten Kennzahlen
Qualifikationen
11. Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie, idealerweise mit zweitem Staatsexamen, oder vergleichbare Qualifikation
12. Vorzugsweise Kenntnisse in der Umwelt- oder Lebensmittelanalytik
13. Idealerweise Berufserfahrung in einem Auftragslabor, im Bereich Kundenbetreuung oder Projektmanagement
14. Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung
15. Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke
16. Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Präsentationsfähigkeiten
17. Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Labor-Informations-Management-System (LIMS)
18. Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein sympathisches, verbindliches Auftreten
19. Teamfähigkeit und sehr gute Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
Das erwartet dich:
20. 28 Tage Urlaub
21. Möglichkeit zur mobilen Arbeit nach der Einarbeitung
22. Unternehmenserfolgsabhängige Prämie
23. Eine spannende Position in einem globalen, innovativen Unternehmen
24. Arbeit in einem dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringen kannst
25. Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
26. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
27. Familienfreundlichkeit und persönliche Unternehmenskultur
28. Ein intensiver Onboarding Prozess
Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitenden:
29. Zwei vom Arbeitgeber subventionierte, moderne Kantinen vor Ort
30. Mobilitätsangebote wie die Bezuschussung des Deutschlandtickets, eine Stadtrad-Station, Jobrad Leasing, Mitarbeiterparkplätze und ein Shuttle zum Bahnhof Harburg
31. Unterstützung der E-Mobilität durch Ladesäulen für E-Autos und Möglichkeiten dein E-Fahrrad zu laden
32. Vergünstigte Konditionen für Gesundheitsangebote, Corporate Benefits (Mitarbeitervergünstigungen), betriebliche Altersvorsorge
33. Verschiedene regelmäßige Netzwerkveranstaltungen (Sommerfest, Jahresauftaktveranstaltung, Teamevents, Comunication Lunch mit dem Management, ...) sowie Vernetzungsmöglichkeiten im Onboardingprozess
Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich bitte unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen mit unserem Online-Formular über die Schaltfläche " Jetzt bewerben !" unten rechts.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!