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Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. 000 Mitarbeiter:innen an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns finden Sie Ihre Berufung! Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.
Für den Geschäftsbereich End-2-End Workplace suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Standort Hannover oder Münster einen Windows Application Manager - Schwerpunkt Managed Services (m/w/d).
Mit unseren Managed Service Produkten bieten wir unseren Kunden ein umfassendes Gesamtpaket aus Hardware, Software und Dienstleistungen an. Unser Team ist für das Management von Windows Anwendungen im Workplace-Umfeld der Sparkassen Finanzgruppe verantwortlich und koordiniert die relevanten Serviceprozesse. section data-section-name="tasks" markdown="1">
1. Serviceorientierte Beratung der Kunden über den gesamten Lifecycle einer Anwendung hinweg – von der Einführung bis hin zum laufenden Support und Update der Anwendung
2. Regelmäßige Qualitätskontrolle der Serviceprozesse im Sinne von Kundenzufriedenheit, Geschwindigkeit und User Experience aus einer ganzheitlichen End-to-End Kundenperspektive
3. Kontinuierliche Optimierung und Weiterentwicklung der Serviceprozesse im Anwendungsbetrieb – auch unter Berücksichtigung aktueller sowie künftiger regulatorischer Rahmenbedingungen
4. Regelmäßiges Reporting von Anwendungsinformationen und KPIs gegenüber dem Management und den Kunden
5. Erstellung und Pflege umfassender Dokumentationen zu Anwendungsinstallationen, -konfigurationen und -updates
6. Abgeschlossenes (Wirtschafts-)Informatik-Studium oder verwandtes Studium mit IT-Bezug oder vergleichbare Berufserfahrung
7. Ausgeprägte Teamfähigkeit und soziale Kompetenz im Umgang mit Kunden und externen Partnern
8. Altersvorsorge
9. Betriebssport
10. Flexible Arbeitszeiten
11. Mobiles Arbeiten
12. Jobticket
13. Weiterbildung
Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.
Dann bewerben Sie sich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal.