En Amazon, estamos trabajando para ser la principal compaa enfocada en los clientes. Para lograrlo, necesitamos talento excepcional y brillante. Amazon es una de las marcas ms reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Estamos buscando un lder responsable de supervisar la ejecucin de las principales tareas del equipo central. En esta posicin sers el responsable del seguimiento a los mtricos de calidad del programa Hub Delivery. AmazonMexico Key job responsibilities Supervisar el despacho de las unidades de media milla en los nodos con presencia Hub Delivery. Seguimiento puntual al costo y frugalidad caracterstica del programa. Reunirse con interesados para discutir temas a reportar en revisiones de mtricas. Identificar oportunidades y reas de mejora con los clientes dentro del proceso de entrega. Realizar mapas para analizar la distribucin de rutas activas y recorridos de media milla. Anlisis profundo de los indicadores de calidad del programa. Participar de manera activa en proyectos de mejora continua. Participar de manera activa en reuniones con los interesados de las estaciones de entrega para presentar mtricos de calidad del programa. Trabajar con los miembros de Field Team dentro de tu territorio para mejorar aspectos operacionales de impacto a la experiencia de los clientes. Supervisar la ejecucin de Debrief, seguimiento a backlog. Elaborar reportes de cierre de turno detallados con todas las incidencias ocurridas en ruta. Gestin de archivos de capacidad, anlisis de desempeo para balanceo de volumen, registro de incidencias. Experiencia con manejo de apps digitales. Mantener un buen clima laboral dentro del equipo asignado, participando de manera activa en actividades de integracin. Brindar soporte a nuestros partners en los procesos de entrega. Basic Qualifications 1 years of Microsoft Office products and applications experience High school or equivalent Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays Intermediate Excel proficiency Preferred Qualifications Intermediate English proficiency