Zielsetzung und Herausforderungen
Als Berufserfahrene Fachkraft für Kundenbetreuung trittst du in die Rolle eines Vertrauenspersonen für unsere Kunden ein.
Deine Aufgabe ist es, Kundenprobleme schnell und effizient zu lösen. Dies beinhaltet die Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat.
Um erfolgreich zu sein, benötigst du eine gute Fähigkeit zur Lösungsfindung sowie Teamfähigkeit und Empathie.
Der perfekte Kandidat hat Erfahrung in der Kundenbetreuung und ist bekannt für seine oder ihre Exzellenz bei der Problemlösung.
Ihre Ziele und Vorteile
* Führen Sie Kundenbewertungen durch, um unseren Service zu verbessern
* Bewahren Sie das Vertrauen unseres Kunden durch kontinuierliche Kommunikation
* Stimmen Sie unsere Prozesse und Lösungen an die Bedürfnisse der Kunden an