Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister mit über 100 Niederlassungen am deutschen Arbeitsmarkt. Täglich vermitteln wir bundesweit hochqualifizierte Fachkräfte aus den Bereichen Office & Management, Finance, IT und Industrie.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir einen Koordinator für das IT-Benutzerservice (m/w/d). Die Position ist im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.
Wir freuen und auf Ihre Bewerbung!
Ihre Vorteile
1. Möglichkeit auf Home Office
2. Flexible Arbeitszeiten
3. Fahrtkostenzuschuss
4. Weihnachtsgeld
5. Weiterbildungsmöglichkeiten & Trainings
6. Betriebliche Altersvorsorge
Ihre Aufgaben
7. Koordinierung mit dem IT-Dienstleister, der Personalabteilung und dem Unternehmen zur Erfüllung der Anforderungen (Onboarding/Offboarding für IT-Dienste)
8. Unterstützung und Durchführung von IT-Einführungen für Neueinsteiger
9. Unterstützung des Endbenutzer-Service-Managements: Überprüfung der Ticketqualität, IT-Servicebesprechungen. Eskalationsmanagement.
10. Unterstützung der Kommunikation und INformation über IT-Themen (z.B: Newsletter, Vorfälle, Intranet und Benutzerhandbücher)
11. Pflege des internen Raumbuchungstools
Ihr Profil
12. Hochschulabschluss (oder gleichwertiger Abschluss) im Bereich Informationsmanagement
13. Berufserfahrung im Bereich Servicemanagement, Projektleitung oder Support
14. Sehr gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
15. Schnelle Auffassungsgabe
16. Teamfähigkeit
17. Organisationstalent