Der operative Geschu00e4ftsbereich ist das Herz von Amazon. Ein effektiv ablaufender Betrieb tru00e4gt dazu bei, dass Artikel bearbeitet und rechtzeitig an unsere Kund:innen versendet werden. Als Operations Lead erlebst Du, wie alle unterschiedlichen Teile des Betriebs funktionieren und tru00e4gst zu einem reibungslosen Ablauf bei. Du fungierst als erste:r Ansprechpartner:in fu00fcr Teammitglieder wu00e4hrend ihrer Schicht und hilfst ihnen beim Befolgen der Prozesse, die Deine Manager:innen eingefu00fchrt haben. Du sammelst praktische Erfahrung und benutzt analytische Systeme, die zum Erfolg unseres Unternehmens beitragen. Key job responsibilities - Messung und u00dcberwachung von Arbeitsflu00fcssen, Verfolgen der Leistung am Standort und Bereitstellung wichtiger Schichtinformationen an die Schicht-/Bereichsleiter:innen im Betrieb, um fu00fcr schichtu00fcbergreifende Operational Excellence zu sorgen - Unterstu00fctzung und Schulung von Mitarbeitenden, damit diese grou00dfartige Leistungen erbringen ku00f6nnen, und Beaufsichtigung ihrer tu00e4glichen Aufgaben - Unterstu00fctzung des/der Schicht-/Bereichsleiter:in bei Projekten zur Prozessverbesserung, Fu00f6rderung eines sicheren Arbeitsumfelds und Erhu00f6hung des Mitarbeiterengagements - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um Lu00f6sungen fu00fcr hu00e4ufige Probleme zu finden oder Bedu00fcrfnisse in wichtigen Leistungsbereichen zu erfu00fcllen - Nutzung von Datenanalysen, um Mu00f6glichkeiten zur Optimierung von Sicherheit, Qualitu00e4t und Produktivitu00e4t zu finden A day in the life Als Operations Lead arbeitest Du an einem unserer Betriebsstandorte. Du unterstu00fctzt Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Durchfu00fchrung des Schichtplans. Du hilft bei der Vorbereitung von Schichtbesprechungen mit Deinem Team und u00fcberwachst Verfahren und Ablu00e4ufe. Damit stellst du sicher, dass Sicherheitsregeln, Qualitu00e4tssicherungsprozesse und die Prioritu00e4ten fu00fcr den Tag befolgt werden. Probleme, die Du bemerkst, eskalierst Du an Deine:n Manager:in. Gelegentlich agierst Du auch selbst als Schichtleiter:in und bietest Deinen Mitarbeitenden die notwendige Anleitung, um ihre Aufgaben zu erledigen. Bei Bedarf unterstu00fctzt Du Deine:n Schicht-/Bereichsleiter:in bei der Schichtplanung und sorgst dafu00fcr, dass zu Stou00dfzeiten genu00fcgend Teammitglieder eingeteilt sind. About the team Mit der Erfu00fcllung unserer Kundenbestellungen (Customer Fulfillment oder CF) fing fu00fcr Amazon alles an. Das Customer Fulfillment Team hat sich mittlerweile von einem bescheidenen Team von Buchhu00e4ndler:innen hin zu einem hocherfahrenen globalen Team gewandelt, das tu00e4glich mehr als 1,5 Millionen Bestellungen bearbeitet. Das Team bildet die Grundlage unseres Geschu00e4fts und hat uns bei der Verbreiterung in neue Regionen und Dienstleistungen geholfen. Mithilfe aufkommender Technologie sind wir laufend auf der Suche nach Mu00f6glichkeiten, eine gru00f6u00dfere und bessere Produktauswahl anzubieten u2013 die schnell und erschwinglich geliefert wird. Die CF-Teammitglieder sorgen als allererste dafu00fcr, dass unsere Kund:innen ihre Bestellungen mit der Geschwindigkeit erhalten, fu00fcr die wir bekannt sind. Wir arbeiten in Fulfillment-Centern, die das Herzstu00fcck von Amazons dynamischem Betriebsnetz bilden. Unsere Fullfilment-Center werden manchmal auch als die u201eerste Meileu201c (First Mile) bezeichnet u2013 hier starten die meisten Amazon-Pakete ihren Versandweg. Wir unterstu00fctzen die Verwaltung eines dynamischen Bestands und ermu00f6glichen schnelle Zustellungen rund um die Uhr. In unseren Fulfillment-Centern sind vielfu00e4ltige Mitarbeitergruppen beschu00e4ftigt. Es gibt zahlreiche Mu00f6glichkeiten fu00fcr Menschen mit den verschiedensten Fu00e4higkeiten. Einige von uns arbeiten mit physischen Produkten. Andere analysieren Daten und helfen unternehmensweit dabei, intelligente Entscheidungen zu treffen. Basic Qualifications - Fortgeschrittene Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. - Erfahrung in der Arbeit mit Datenanalytik und deren Anwendung zur Problemerkennung - Erfahrung mit MS Office (Word, Excel, Outlook) im beruflichen Umfeld Preferred Qualifications - Erfahrung im Stakeholdermanagement, einschlieu00dflich Aufbau und Pflege professioneller Beziehungen - Erfahrung in der Arbeit in einem Betriebsumfeld, beispielsweise in Logistik, Einzelhandel, Gastgewerbe oder im Kundenservice - Fortgeschrittene Englischkenntnisse Amazon is an equal opportunities employer. We believe passionately that employing a diverse workforce is central to our success. We make recruiting decisions based on your experience and skills. We value your passion to discover, invent, simplify and build. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon. Please consult our Privacy Notice ( https://www.amazon.jobs/en/privacy\_page ) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates. m/w/d Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region youu2019re applying in isnu2019t listed, please contact your Recruiting Partner.