Die rc retail GmbH ist ein renommierter Full-Service Anbieter im E-Commerce mit Fokus auf die Telekommunikations- und Mobilfunk-Branche. Für unser Team in Bochum suchen wir Unterstützung. Kundenservice ist voll dein Ding? Dann bewirb dich bei uns!
* Du bist kommunikativ und sprichst unsere Kund*innen aktiv an.
* Du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche zu Tarifen und Vertragskonditionen.
* Du sorgst für eine Weiterentwicklung unserer Kund*innen und führst Vertragsverlängerungen und Upselling durch.
* Du bist Ansprechpartner*in bei Fragen und Reklamationen und trägst täglich dazu bei, dass unsere Kund*innen zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
* Spaß am Umgang mit Menschen, Kontaktfähigkeit und keine Scheu vor modernen Medien
* Einen guten Schulabschluss oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. im Einzelhandel, Büromanagement oder E-Commerce), auch Quereinstieg möglich
* Erfahrung im Service oder Vertriebsbereich (idealerweise Mobilfunk oder Technik)
* Gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute MS Office Kenntnisse
* Eine positive und kundenorientierte Einstellung und Spaß an der Arbeit im Team
* Gute Verdienstmöglichkeiten
* Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander im Team
* Ein spannendes und krisensicheres Themenfeld
* Unkomplizierter Einstieg auch als Quereinsteiger*in oder Berufseinsteiger*in
* Professionelle Schulungen und Weiterbildungen
* Regelmäßige Firmenfeiern & Events
* Hybrid-Arbeitsmodell: 2–3 Tage Homeoffice möglich, restliche Zeit im Büro
* Mitarbeiterrabatte über unseren Partner corporate benefits
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