Als börsennotiertes Unternehmen sind wir stolz, seit über 100 Jahren mit unserem Namen für Vertrauenswürdigkeit zu stehen und seit mehr als einem Jahrzehnt globaler Marktführer zu sein. Service Delivery Manager (m/w/d)
Zentraler Ansprechpartner für Service & Support bei Großkunden, Sicherstellung einer positiven Kundenbeziehung
Analyse und Optimierung von Services hinsichtlich Qualität, Kosten und Professionalität
Eigenständige Durchführung und Mitarbeit an Projekten
Enge Abstimmung mit Service-, Vertriebs- und anderen Organisationseinheiten
Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements
Berichtslinie an den Service Director Germany & Austria
Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung mit betriebswirtschaftlicher Zusatzqualifikation
Wünschenswert sind 5–7 Jahre Erfahrung, idealerweise in einer ähnlichen Management-Position
Sehr gute Kenntnisse in MS Office, ERP-Systemen (z. B. Oracle, SAP) sowie fließendes Englisch in Wort und Schrift
Reisebereitschaft auf regionaler und bundesweiter Ebene
Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung, die jedes Jahr überprüft wird
Einen Dienstwagen, der auch privat genutzt werden kann
Unbefristete Anstellung und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit
Interessante Tätigkeiten in einem internationalen und dynamischen Umfeld sowie die Möglichkeit, sich einzubringen und mitzugestalten
30 Tage Urlaub sowie weitere zusätzliche Sonderurlaubstage, z. B. für private Anlässe oder als Extrageschenk zum Jahreswechsel
Mitarbeiterrabatte bei namhaften Herstellern und Marken
Dienstradleasing mit Arbeitgeberzuschuss
Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote zur Förderung der individuellen Stärken
Angebote zur Gesundheitsförderung und Vorsorge
Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur
Strukturiertes und umfassendes Onboarding
Karrierechancen
Spannende Projekte
Teamarbeit.Um unsere ganzheitlichen Lösungen in mehr als hundert Ländern weiterzuentwickeln, arbeiten Sie mit Kolleginnen und Kollegen weltweit zusammen. Möchten Sie gemeinsam mit uns etwas global bewegen? Chancengleichheit
GLORY fördert die Chancengleichheit für alle qualifizierten Personen ungeachtet ihrer ethnischen Herkunft, Hautfarbe, Religion, Familienstand, Geschlecht, Alter, Behinderung oder einem anderen gesetzlich geschützten Status.
Glory Global Solutions (Germany) GmbH