Wir suchen kreative Entdecker, zuverlässige Macher, Kundenversteher, Auf-mich-und-andere-Achter und echte Teamplayer, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns den Weg in die Energieversorgung der Zukunft zu gehen.
Für unsere Abteilung Kundenmanagement suchen wir zum nächstmöglichen Termin - als Elternzeitvertretung befristet bis zum 30.2026 - für den Einsatz in unserem Kundencenter in Hannover eine Kaufmännische Fachkraft als Kundenberater Energiewirtschaft (m/w/d). Du legst Wert auf eine ehrliche und offene Kommunikation? Dann bist du bei der Avacon Natur genau richtig. Du überzeugst unsere Kunden mit einer serviceorientierten und kompetenten Beratung zu unseren Tarifen und Dienstleistungen direkt vor Ort in unserem Kundencenter.
Auch bei komplexen Fragestellungen gehst du mit deiner fachlichen Expertise auf die Kundenbedürfnisse (wie Kontenklärung, Rechnungserklärung, Stammdatenänderungen, Beschwerdemanagement etc.) ein.
Du berätst und betreust unsere Kunden zu unseren Produkten (z. B. zu Wärme, Mieterstrom, Elektromobilität, Photovoltaik etc.).
Der allgemeine Schriftwechsel sowie Abschluss, Annahme und termingerechte Bearbeitung von Kundenverträgen zählt zu deinen täglichen Aufgaben.
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kundenservice oder im Call Center eines Energieversorgers idealerweise mit Weiterbildung zum Energiefachwirt.
Du bist ein Teamplayer und deine freundliche sowie aufgeschlossene Art hilft dir bei der Beratung und beim Verkauf unserer Produkte.
Du besitzt solide Kenntnisse im Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Produkten.
Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber kein Muss.
Offenheit und Teamgeist : Unsere Kultur lebt von einem offenen Miteinander, aktiver Zusammenarbeit und der Begeisterung für das, was wir tun.
Umfangreiche Fort- und Weiterbildung: Wir fördern Deine fachliche und persönliche Entwicklung mit zahlreichen zielorientierten Weiterbildungsangeboten.
Work-Life-Balance: Wir tun viel dafür, damit Du Beruf und Privatleben optimal vereinbaren kannst, etwa durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten / Home Office und 30 Tage Urlaub. In Abstimmung mit der Führungskraft loten wir gemeinsam eine anforderungsgerechte und flexible Verteilung von Homeoffice und Büroarbeitstagen aus.
Dann nutze unser Angebot „JobRad“.
Transparente Vergütung: Du bekommst eine attraktive Vergütung im Tarifbereich mit Weihnachtsgeld, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und viele weitere Sozialleistungen, z.B. die Teilnahme am E.ON-Mitarbeiteraktien-Programm, Familienservice (u. a. Beratungsangebote,Unterstützung bei der Kinderbetreuung), hohe Arbeitssicherheits- und Umweltstandards, Gesundheitsangebote (z. B. Betriebssport und HanseFit), Kantine/Essenszuschuss (standortabhängig) sowie Sonderrabatte bei namhaften Marken und Anbietern (Corporate Benefits und andere).
Regionale Stärke vereint mit globalen Möglichkeiten Als Teil der E.ON-Gruppe bieten wir dir vielfältige Entwicklungschancen und Möglichkeiten in der globalen Hightech-Energiebranche, kombiniert mit der Nähe durch uns als regionalen Energieversorger.