Stelleneinleitung
Sie brennen für digitale Lösungen und haben zugleich die schönste Telefonstimme? Dann suchen wir Sie als Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) Technik oder First Level Supporter (m/w/d) in der Kundenbetreuung.
Was wir Dir bieten
* in der Regel eine unbefristete Anstellung
* Vergütung nach GVP- Tarifvertrag, mindestens 14,67€/ Std.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
* eine fundierte Einarbeitung
* Chancen und langfristige Perspektiven auch für Quereinsteiger/innen
* fest vereinbarte Übernahme im Kundenbetrieb
Deine Aufgaben
* als Teil eines Teams nimmst Du Kundenanfragen per Telefon, Chat oder mail entgegen
* KEIN Verkauf!
* nach ausführlicher Einarbeitung gehst Du mit dem Kunden Wege zur Lösung des Problems durch - oder informierst den 2nd Level Support.
* Du beobachtest ständig den Markt für digitale Kundenlösungen
* Du unterstützt auch administrativ, gelegentlich bei Besucherempfang und Posteingang
* Du willst mindestens 30 Stunden arbeiten, gerne auch Vollzeit (40) Stunden
Dein Profil
* erste Erfahrung in der Kundenbetreuung, Dialogmarketing oder Dienstleistung
* eine abgeschlossene Ausbildung ist nicht Bedingung, die Stelle eignet sich z.B. auch für Menschen, die im Studium nicht weiterkommen
* wichtig ist die Fähigkeit zum Umgang mit dem Kunden, Telefon- Etikette
* Du bist zur Arbeit in Schichten (08- 20 Uhr) sowie teils am Wochenende bereit, natürlich gegen Ausgleich.
* du sprichst deutsch und kannst idealerweise in französisch oder polnisch mit Kunden umgehen
* die Arbeit ist gut mit ÖPNV oder gar Fahrrad zu erreichen, Führerschein & Fahrzeug benötigst Du nicht.
Firmenbeschreibung
Seit fast 40 Jahren bringen wir - die BPS GmbH und die Brockhaus Fachkräfte - Menschen in Arbeit und Karrieren auf den Sprung. Was können wir für dich tun?
Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen, das seit Jahrzehnten Kundenlösungen im Bereich Prepaid, Loyalty und digitale Payment- Lösungen betreibt.
Fühlst Du dich angesprochen?
Interessant? Dann nichts wie her mit dem Lebenslauf! Noch nicht ganz sicher? Wir klären Fragen unverbindlich.
Grundsätzlich ist das Gebäude auch barrierefrei.