Willkommen in unserem Team !
Du hast eine Leidenschaft für exellenten Kundenservice und liebst den Kontakt mit Menschen? Dann haben wir einen Job für Dich!
Wir suchen ein engagiertes und motiviertes Reservierungstalent (m/w/d). Du kannst in einem modernen Hotel in Hannover mit Freundlichkeit, Professionalität und Organisationstalent überzeugen.
Hannover kennst du wie keiner.
Die Einstazzeiten sind Mo-Fr von 8 -17Uhr.
Deine Aufgaben:
1. Du bist das Gesicht des Hotels und die erste Ansprechperson für die Gäste (m/w/d)
2. Du sorgst dafür, dass dem Gast (m/w/d) alle möglichen Reservierungswünsche erfüllt werden können
3. Du verantwortest Check-In sowie Check-Out und Betreuung der (internationalen) Gäste (m/w/d)
4. Du bist für die Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten zuständig
5. Du nimmst Reservierungen an und hinterlegst diese im System
6. Du beantwortest Gästefragen und gibst Informationen raus
7. Du arbeitest mit dem Team des Hauses zusammen
Dein Profil:
8. durch Deine zuverlässige Arbeitsweise steht den Gästen (m/w/d) allzeit eine kompetente Ansprechperson zur Verfügung
9. Deine sicheren Deutschkenntnisse wappnen Dich für jegliche Herausforderungen am Empfang
10. Dein Englisch manövriert Dich durch jede herausfordernde Anfrage
11. Deine kommunikative Art bereitet Dir und den Gästen (m/w/d) stets einen lebhaften Austausch
12. Dein gepflegtes Erscheinungsbild vervollständigt die Kulisse des Empfangs
13. Deine hohe Kundenorientierung stellt die Zufriedenheit der Gäste (m/w/d) sicher
14. Du hast erste Erfahrung mit der Buchungssoftware Opera
Was wir Dir bieten:
15. die Möglichkeit Deine Service- und Empfangsfähigkeiten weiterzuentwickeln
16. ein angenehmes Arbeiten in einem rennomiertem Unternehmen
17. faire und pünktliche Bezahlung nach Vereinbarung
18. einen Firmwagen mit privater Nutzung
19. eine dauerhafte Festanstellung
20. ein motiviertes Team, das sich auf Dich freut
21. exzellente persönliche Betreuung
22. geregelte und planbare Arbeitszeiten auf Wunsch möglich
23. Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP-Tarifvertrag
24. Mitarbeiterrabatte bis zu 70% in 600 Online-Shops