Functieomschrijving: • Technische klantenondersteuning, voornamelijk het verwerken van technische klantvragen (toepassingsgebieden: voeding, diervoeding, farmaceutica, cosmetica) • Ondersteuning geven op het gebied van regulatory affairs en ondersteuning van interne afdelingen • Voorbereiden van presentaties en documentatie voor klanten en verkoop • Ondersteuning op het gebied van kwaliteitsmanagement en audits (ISO 9001, FSSC 22000, GMP+, Excipact GMP/GDP) • Bewaken en actualiseren van wettelijke vereisten (GMP, RSPO, Kosher, HALAL, HACCP) • Afhandeling van klachten, afwijkingen, OOS en change control • Uitvoeren van mock recalls en bewaken van CAPA’s • Deelname aan beurzen en conferenties, evenals het schrijven van technische artikelen • Plannen en uitvoeren van applicatie technologische experimenten (bijv. tabletteringstests)