Deine Aufgaben Aufnehmen von Kundenanfragen und Analyse passender Lösungen Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Kontinuierliche Kommunikation mit unseren Kunden Betreuung und Beratung von Bestandskunden Ganzheitliche Verantwortung für E-Commerce Projekte Einholen und Analyse von Kundenfeedbacks zur kontinuierlichen Produkt- und Prozessverbesserung Festlegung von Projektumfängen und Projektplänen Projektsteuerung, inkl. Ressourcenplanung und Eskalationsmanagement Dein Profil Abgeschlossenes Studium, kaufmännische oder technische Ausbildung sowie vergleichbare Erfahrungen / Qualifikationen von Quereinsteigern Ausgeprägtes Interesse für E-Commerce Erfahrung im B2B-Vertrieb oder der Bestandskundenbetreuung, vorzugsweise im E-Commerce Umfeld Hohe Anpassungsfähigkeit an unterschiedliche Kunden, Produkte und Branchen Kenntnisse des Projektmanagements und in der Moderation, z.B. von Workshops Fähigkeit, Herausforderungen schnell und effektiv zu meistern sowie klar, überzeugend und präzise zu kommunizieren Einfühlungsvermögen, Verständnis für Kundenbedürfnisse und kundenorientiertes Denken Vorteilhaft: Grundlegendes technisches Verständnis von Software Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Teamfähigkeit und Eigeninitiative Das bieten wir Dir Gehalt von 50.000 € bis 60.000 € (abhängig von Erfahrung und Qualifikation), zuzüglich Umsatzprovision 30 Tage Urlaub Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten Freie Arbeitsortwahl: In unserem Büro oder bis zu 100% mobil / zuhause Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Freizeitausgleich), Teilzeit möglich Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Boni und Shopping-Rabatte Finanzielle Unterstützung für die Kinderbetreuung Du-Kultur ohne Dresscode und ein vertrauensvolles, vielfältiges Team Regelmäßige Team-Events Modernes Arbeitsumfeld mit neuester Hard- und Software Top-ausgestattetes, barrierefreies Bürogebäude am Europakanal in Nürnberg Gute Verkehrsanbindung mit dem ÖPNV, kostenlose Parkplätze und 6 öffentliche E-Ladesäulen Hunde willkommen: Deinen geliebten Vierbeiner darfst Du gerne ins Büro mitbringen Klimaneutrales Unternehmen: WEBSALE ist bereits seit 2013 klimaneutral Kontaktinformationen Bei WEBSALE zählt Deine Leistung und Deine Persönlichkeit. Wir schätzen Vielfalt und ermutigen Quereinsteiger sich zu bewerben. Du hast Fragen? Dann melde Dich gerne vorab telefonisch bei Vera unter 49 911 6322 1629. Du hast Interesse? Dann bewirb Dich jetzt. Wir freuen uns Dich kennenzulernen Über uns Trage bei WEBSALE dazu bei die führende E-Commerce-Software für mittelständische Unternehmen zu schaffen. Seit mehr als 25 Jahren helfen wir unseren Kunden im E-Commerce erfolgreich zu sein. Als Pioniere haben wir die ersten cloudbasierten Onlineshops in Deutschland etabliert. Mit unserem kombinierten Angebot aus einer leistungsstarken E-Commerce Software, zuverlässigem Hosting, erstklassigem Support und maßgeschneiderter Webshop Storefronts helfen wir unseren Kunden Prozesse zu optimieren und unterstützen ihr Wachstum. Du liebst E-Commerce auch? Du möchtest die Zukunft des digitalen Handels aktiv mitgestalten? Werde Teil unseres dynamischen Teams aus kreativen Köpfen, Strategen, leidenschaftlichen Machern und Problemlösern Zur besseren Lesbarkeit nutzen wir die männliche Form. Sämtliche Begriffe gelten für alle Geschlechter.