Ihre Arbeitsaufgaben
1. Entgegennahme von Kundenanrufen
2. Systematische Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanliegen sowie Abschluss der Fälle oder Weiterleitung komplexerer Sachverhalte an die zuständige Stelle
3. Erfassung der Kundenanliegen im Kundenkommunikationssystem (KC-System) sowie Aktualisierung und Vervollständigung der Kontaktdaten
4. Bearbeitung der Kundenanliegen gemäß den vorgegebenen Richtlinien
Das bringen Sie mit
5. Abgeschlossene Berufsausbildung
6. Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice von Vorteil
7. Kenntnisse im Umgang mit SAP/CRM sind wünschenswert
8. Bereitschaft zur Weiterbildung im Bereich Wohnungswirtschaft
9. Starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
10. Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
11. Hohe Belastbarkeit und starke Selbstmotivation
Ihre Vorteile
Freuen Sie sich auf einen modernen, weltoffenen und sozialen Arbeitgeber.
Des Weiteren erwarten Sie folgende Benefits:
12. Unbefristeter Arbeitsvertrag
13. 27 Urlaubstage bereits im ersten Beschäftigungsjahr
14. Attraktive, übertarifliche Vergütung
15. Tarifvertraglich abgesichertes Arbeitsverhältnis
16. Kostenfreies Deutschlandticket
17. Eigenverantwortliches Arbeiten
18. Abwechslungsreiche Aufgaben
19. Hohe Kollegialität und gutes Miteinander
Ansprechpartner
David Waibl
Worksmart GmbH
Niederlassung München
Schleißheimer Straße 141
80797 München