Sachbearbeiter Kundenservice Netzkunden (m/w/d) bei Schleswig-Holstein Netz GmbH
Als Teil des engagierten Teams von Schleswig-Holstein Netz GmbH suchen wir einen Sachbearbeiter Kunden Service Netzkunden (m/w/d) für unseren Standort Uetersen. Du wirst als erster Kundenansprechpartner die zeitgerechte Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung in unserem Unternehmen koordinieren.
Ihre Aufgaben:
* Koordination der zeitgerechten Bearbeitung sämtlicher Kundenanliegen im Bereich Netzkundenbetreuung
* kundenzentrierte Kommunikation von der ersten Anfrage bis zur abschließenden Beantwortung sicherstellen
* technische Plausibilitätsprüfung angemeldeter Netzanschlüsse und Angebotserstellung durchführen
* Unterstützung bei der Abwicklung des Zählerwesens
* Erstellung und Bearbeitung von Anliegen, Daten und Dokumenten der Kunden in unseren IT-Systemen
Ihr Profil:
* technische oder kaufmännische Berufsausbildung inklusive einer entsprechenden Zusatzqualifikation/Weiterbildung zum Meister, Techniker oder Fachwirt
* umfassende Kenntnisse netzwirtschaftlicher und energiewirtschaftlicher Zusammenhänge in Deutschland und der für die Tätigkeit relevanten Bestimmungen
* kundenzentriertes Denken und Handeln, Kundenorientierung ist ein Selbstverständnis
* sicherer Umgang mit gängigen Microsoft Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint sowie erste Kenntnisse in SAP
Unsere Vorteile:
* attraktive tarifliche Vergütung, Weihnachtsgeld, eine Jahressonderzahlung, vermögenswirksame Leistungen (480 €/Jahr) und betriebliche Altersvorsorge
* 37-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und zusätzliche freie Tage zu Heiligabend und Silvester
* flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Möglichkeit zum Workation-Angebot (20 Tage pro Jahr)
* Familienfreundliches Umfeld mit Geburtenzuschuss und Sabbatical-Angebot