Für unseren Kunden in Meißen suchen wir im Zuge der Direktvermittlung einen erfahrenen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Kundenbetreuung überzeugen kann. In dieser Schlüsselposition sind Sie der/die erste Ansprechpartner*in für die Kunden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und langfristigen Bindung bei.
Wenn Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und weiterentwickeln möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie aktiv den Erfolg des Unternehmens mit.
Was Sie erwartet
* Teil eines traditionsreichen Unternehmens, welches gleichzeitig eine Start-up-Atmosphäre bietet
* Verantwortungsvoller Aufgabenbereich mit Freiraum zur Verwirklichung eigener Ideen und Möglichkeiten zur persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
* 30 Tage Urlaub
* Flexible Arbeitszeiten
* Tarifliche Vergütung plus Sonderzahlungen
* Zugang zu einem Mitarbeiterrestaurant
Ihre Aufgaben
* Kompetente und freundliche Beratung der Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich
* Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen rund um das Unternehmen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten, um sicherzustellen, dass Kunden das passende Angebot erhalten
* Initiierung und Durchführung von Angebotsaktionen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung
* Souveräne Bearbeitung von Beschwerden, Reklamationen und Rücklieferungen
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation aller kundenrelevanten Vorgänge im CRM-System
* Repräsentation des Unternehmens bei internen Veranstaltungen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares Studium
* Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
* Hervorragende Kenntnisse in MS Office, Warenwirtschaftssystemen und CRM-Tools
* Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke mit einem sicheren Auftreten
* Hohes Beratungstalent und Verantwortungsbewusstsein
* Interesse an aktiver Neukundenakquise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Interessiert?
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