Spezialist (m/w/d) für IT-Servicemanagement
Übersicht
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Standort:
bayernweit
Bewerbungsfrist:
20.03.2025
Max. Vergütungsgruppe:
10 BAT/AOK-Neu bzw. vergleichbare DO-Besoldung
Abteilung:
Fachbereich Betrieb IT-Kernsysteme / Arbeitsplatz
Beschäftigungsart:
Vollzeit oder Teilzeit, zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Willkommen bei der Gesundheitskasse - einer starken Gemeinschaft aus vielen unterschiedlichen Menschen! Unsere individuellen Stärken setzen wir zusammen dafür ein, dass unsere Versicherten gesund bleiben und werden. Dabei entwickeln wir uns persönlich immer weiter und unterstützen uns gegenseitig auf diesem Weg. Weil für uns gilt: besser gemeinsam weiterkommen.
Stellenprofil
Aufgaben, durch die Sie weiterkommen
Ihnen unterliegt die Steuerung der externen Dienstleister auf operativer Ebene.
Dabei vertreten Sie die Interessen der AOK Bayern gegenüber internen und externen Dienstleistern.
Sie pflegen Verträge in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen und dem Provider-Manager (m/w/d).
Das Erstellen von Berichten über laufende externe IT-Dienstleistungen, Verträge und Kosten zählt auch zu Ihrem Aufgabenbereich.
Sie verantworten das Monitoring der zu erreichenden Unternehmenskennzahlen. Bei Eskalationen aus dem SLA sind Sie koordinativ tätig.
Darüber hinaus entwickeln Sie die SLA-Vereinbarungen in Zusammenarbeit mit den Servicepartnern weiter.
Sie pflegen die IT-Dienstleisterbeziehungen und unterstützen den Provider-Manager (m/w/d).
Fähigkeiten, die Sie einbringen
Sie besitzen
eine entsprechende Fachprüfung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung (AOK-Betriebswirt [m/w/d], Krankenkassenbetriebs / ‐fachwirt [m/w/d], F / B‐Prüfung)
oder eine erfolgreich abgeschlossene technisch-gewerbliche Fortbildung
oder haben das Duale Studium „Management in der Gesundheitswirtschaft“
oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwerpunkte erfolgreich abgeschlossen: Medizin oder Gesundheitswesen, Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften oder Technik und Ingenieurwesen.
Zudem verfügen Sie über
eine gute Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick,
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse,
eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein,
ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services,
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie
eine ausgeprägte Technik-Affinität (insbesondere in den Bereichen IT-Architektur, IT-Security sowie Cloud).
Vorteile, die Ihren Alltag besser machen
Sie können Ihre Tätigkeit an einem der AOK-Standorte in Bayern ausüben sowie eine attraktive Homeoffice-Regelung vereinbaren.
Sie erhalten eine den Anforderungen angemessene Vergütung nach BAT/AOK-Neu bzw. DO-Recht.
Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Tätigkeit mit vielversprechenden Entwicklungsperspektiven.
Wir arbeiten Sie umfassend in Ihr neues Aufgabengebiet ein. Freuen Sie sich auf eine kollegiale Arbeitsweise in einem ambitionierten Team.
Passend zu Ihrer Work-Life-Balance bieten wir Ihnen eine flexible wöchentliche Arbeitszeit.
Ansprechpersonen
Fachlicher Ansprechpartner:
Christian Fiebiger
Tel. 08041 8002-55
Recruiterin:
Katrin Eckl
Tel. 08041 8002-337
Und jetzt?
Als Arbeitgeberin wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Nationalität sowie ethnische und soziale Herkunft als auch Religion und Weltanschauung, Behinderung sowie sexuelle Orientierung und Identität.
Diese Stelle ist für die Besetzung mit schwerbehinderten Menschen geeignet. Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt.
AOK Bayern - Die Gesundheitskasse
Mit knapp 4,6 Millionen Versicherten ist die AOK Marktführer in der gesetzlichen Krankenversicherung in Bayern - und weiter auf Wachstumskurs. Unser Anspruch, den wir engagiert leben: moderne Gesundheitsangebote, individuelle Zusatzleistungen, verlässliche Kundennähe und ausgezeichneter Service.
karriere.aok.de
Ihnen unterliegt die Steuerung der externen Dienstleister auf operativer Ebene.
Dabei vertreten Sie die Interessen der AOK Bayern gegenüber internen und externen Dienstleistern.
Sie pflegen Verträge in Absprache mit den jeweiligen Fachbereichen und dem Provider-Manager (m/w/d).
Das Erstellen von Berichten über laufende externe IT-Dienstleistungen, Verträge und Kosten zählt auch zu Ihrem Aufgabenbereich.
Sie verantworten das Monitoring der zu erreichenden Unternehmenskennzahlen. Bei Eskalationen aus dem SLA sind Sie koordinativ tätig.
Darüber hinaus entwickeln Sie die SLA-Vereinbarungen in Zusammenarbeit mit den Servicepartnern weiter.
Sie pflegen die IT-Dienstleisterbeziehungen und unterstützen den Provider-Manager (m/w/d).
Sie besitzen
Eine entsprechende Fachprüfung im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung (AOK-Betriebswirt [m/w/d], Krankenkassenbetriebs / -fachwirt [m/w/d], F / B-Prüfung)
Oder eine erfolgreich abgeschlossene technisch-gewerbliche Fortbildung
Oder haben das Duale Studium »Management in der Gesundheitswirtschaft«
Oder ein Hochschulstudium mit einem der folgenden Schwerpunkte erfolgreich abgeschlossen: Medizin oder Gesundheitswesen, Rechts- oder Wirtschaftswissenschaften oder Technik und Ingenieurwesen.
Zudem verfügen Sie über
Eine gute Kommunikationsfähigkeit, diplomatisches Geschick,
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1) sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse,
Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Verantwortungsbewusstsein,
Ein breites technisches Wissen im Bereich IT- / TK-Infrastruktur-Services,
Erfahrung mit agilen Arbeitsweisen sowie
Eine ausgeprägte Technik-Affinität (insbesondere in den Bereichen IT-Architektur, IT-Security sowie Cloud).