Ihre Aufgaben:
1. Betreuung der Kunden
2. Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen
3. Auftragsvorbereitung für Serviceberater
4. Auskunft über Preise der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte sowie Rechnungserläuterung
5. Ersatz- und Leihwagendisposition
6. Unterstützung der Kollegen im Verkauf
7. Bedienung des Termin- und Kapazitätsplanungssystems sowie der Kasse
Das bringen Sie mit:
8. Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
9. Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
10. Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert
11. Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot
12. Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
13. Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
14. Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
15. Souveränes Beschwerdemanagement
16. Positive Ausstrahlung
17. Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
18. Teamfähigkeit
19. Eigeninitiative und Selbstständigkeit
Das erwartet Sie:
20. Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
21. Exzellentes Onboarding
22. Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
23. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
24. Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
25. Moderner Arbeitsplatz
26. Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
27. Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
28. Ingolf Andresen
29. Serviceleiter
Redaktionell empfohlener externer Inhalt