Ihre Benefits
1. Eine sorgfältige und umfassende Einarbeitung
2. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Mitgestaltungsmöglichkeiten
3. Attraktive Entlohnung inkl. Einmalzahlungen
4. Weiterentwicklungsmöglichkeiten
5. Bike-Leasing
6. Betriebliche Altersvorsorge
7. Firmen- und Teamevents
8. Steuerfreie Guthabenkarte
Ihr Profil
9. Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, gerne auch technisches Studium (Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieur oder vergleichbare Qualifikation)
10. Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Kundendienst, idealerweise in der Baumaschinenbranche
11. Mehrjährige Führungsverantwortung
12. Kenntnisse über mechanische, elektronische/elektrische und pneumatische Zusammenhänge
13. Ausgeprägte Kundenorientierung und unternehmerisches bzw. lösungsorientiertes Denken
14. Belastbare, durchsetzungsstarke und entscheidungsfreudige Persönlichkeit
15. Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
16. „Hands-On-Mentalität“
Ihr Verantwortungsbereich
17. Führung und Organisation des Serviceteams
18. Gewährleistung von Kundenzufriedenheit durch Sicherstellen der Servicequalität und Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenbeschwerden
19. Auftragsabwicklung und Koordination der Aufträge
20. Stetige Optimierung der Serviceprozesse
21. Entwickeln umsatzsteigernder Maßnahmen für das Servicegeschäft
22. Sicherstellen einer optimalen fachlichen Expertise sowie Weiterentwicklung der Mitarbeiter
23. Ansprechpartner für Entwicklung und Konstruktion