Dein Aufgabenbereich an Bord Als Werkstudierende Kundenservice (m/w/d) unterstützt du deine Kolleg:innen, nimmst Kundenanfragen entgegen und bearbeitest eingehende Kundentickets. Du sorgst als Werkstudent (m/w/d) dafür, dass alle Kundenanfragen schnellstmöglich beantwortet werden und hältst dabei stets einen hohen Qualitätsstandard. In enger Abstimmung mit unserem Lager bearbeitest du außerdem Klärfälle, Reklamationen und Retouren. Komm zu uns an Bord, wenn du an einer Hochschule als Student (m/w/d) eingeschrieben bist. fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst und auch Anfragen auf Englisch für dich kein Problem darstellen. Weitere Fremdsprachen sind ausdrücklich willkommen. eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit hast und komplexe Sachverhalte verständlich erklären kannst. bestenfalls schon ein wenig Erfahrung im kaufmännischen Arbeitsumfeld, gerne E-Commerce, gesammelt hast. Was du von uns erwarten kannst: Vertrauensarbeitszeit und flexible Zeiteinteilung - passend zu deinen Vorlesungszeiten. kein Call Center, auch keine In- oder Outbound Calls. Satte Mitarbeiterrabatte Als Crewmitglied zahlst du nur den Einkaufspreis zzgl. MwSt. Ein verkehrsgünstig gelegener Standort in Köln-Braunsfeld, nähe Station. Für diese Stelle ist eine regelmäßige Präsenz vor Ort erforderlich. Deine Bewerbung Deine Ansprechpartnerin für die Position als Werkstudent im Kundenservice (m/w/d) bei 12seemeilen.de ist Jill. Die 12seemeilen.de-Crew freut sich auf Deine Bewerbung. Über uns 12seemeilen.de ist ein aufstrebendes E-Commerce Unternehmen im Bereich B2C für Bootszubehör und Segelbekleidung. Unsere engagierte und stetig wachsende Crew lebt einen ehrgeizigen Start-Up Vibe, wo jeder Verantwortung übernehmen und neue Ideen einbringen kann. Mit aktuell 5 internationalen Webshops, mehr als 20.000 Produkten und über 200.000 zufriedenen Kunden sind wir auf starkem Expansionskurs. Wenn du dich nach einer Aufgabe sehnst, wo nicht nur dein Wissen erwünscht ist, sondern auch deine Persönlichkeit zählt, dann solltest du unbedingt weiterlesen Denn wir suchen zur Verstärkung unserer Crew vielleicht genau DICH