Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden uber uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsatzen fur die Geschaftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fahigkeiten fur deinen weiteren Berufsweg an. Haufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB Konzerns.
Zum nachstmoglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG fur einen Einsatz als Mitarbeiter:in Kundenservice Bahnhof (w/m/d) fur den Standort Hamburg. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschaftsfeld, wahrend du dein Arbeitsverhaltnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschliest.
Deine Aufgaben:
* Du reprasentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst fur die Zufriedenheit der Kund:innen
* Ansprechpartner:in fur Informationen zu Gleisanderungen, zu Storungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zugen, zu Anschlussversaumnissen und Reisealternativen
* Ausgabe von Fahrgast Dokumenten sowie Uberprufung von ausgehangten Fahrplanen und Plakaten auf deren Aktualitat und optischen Zustand
* Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auserdem Fundsachen entgegen und hilfst mobilitatseingeschrankten Personen am Bahnsteig
Dein Profil:
* Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen sind von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind wunschenswert
* Hohe Kommunikations und Beratungskompetenz sowie ein sicheres, freundliches Auftreten und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
* Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns s zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht, Wochenend und Feiertagsarbeit) mitbringen
* Um das Unternehmen im Bahnhof reprasentieren zu konnen, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen.
* Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen fur den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fordern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schatzen jede Bewerbung, unabhangig von Geschlecht, Nationalitat, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientie