Beschreibung der Position
Sie sollen als Fachexpertin/Fachexperte für hochpreisige Rehatechnik-Versorgungen im Fachzentrum Hilfsmittel in Duisburg tätig sein und eine effiziente Leistungssteuerung mit Kundenservice auf höchstem Niveau sicherstellen.
Ihre Aufgaben
* Vertrauenswürdige Beratung von Versicherten und Leistungserbringenden bei hochpreisigen Elektrorollstühlen und komplexen Sitzschalenversorgungen.
* Komplexe Sachverhalte im Bereich Rehatechnik bewerten und bearbeiten, um Arbeitsverfahren zu optimieren und Bearbeitungsstandards und Steuerungskonzepte zu entwickeln.
* Bei der Vorbereitung und Umsetzung neuer Rehatechnik-Verträge mitwirken und spezialisierte Marktbeobachtungen durchführen.
* Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Teams schulen und qualifizieren sowie technische Beratung und Beschwerdebearbeitung durchführen.
Ihr Profil
* Abgeschlossenes Studium oder Fachausbildung in der Orthopädie- und Rehatechnik oder Berufserfahrung im Bereich der hochpreisigen Rehatechnik-Versorgungen.
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu durchdringen und Handlungsalternativen zu erarbeiten.
* Selbstständige, lösungsorientierte und engagierte Arbeitsweise.
Über uns
Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 11,5 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse.