Stellenbeschreibung
• Verantwortung für die Koordination und Betreuung von Installationsaufträgen.
• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden, Servicepartner und Außendienst während des gesamten Installationsprozesses.
• Vermittlerrolle zwischen internen Abteilungen, externen Partnern und Kunden bei Problemen während der Installation.
• Zeitgleiche Steuerung und Betreuung mehrerer unabhängiger Installationen per Telefon.
• Entwicklung und Verfolgung mehrerer Lösungswege, um eine Installation erfolgreich abzuschließen.
• Strukturierte Erfassung nach vordefinierten Prozessen aller relevanten Informationen in unserem ERP-System und in Excel.
Qualifikationen
• Du bist stressresistent und kannst deinen Standpunkt überzeugend vertreten.
• Du hast eine ausgeprägte Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen einen klaren Kopf zu bewahren.
• Du verfügst über ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz und kannst mehrere Ansätze parallel verfolgen.
• Fundierte Kenntnisse in der Microsoft-Welt (z. B. Excel, Outlook, Teams).
• Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Arbeit mit ERP-Systemen.
• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und verantwortungsbewusst.
Zusätzliche Informationen
Deine Vorteile bei uns:
* 13 Monatsgehälter und ein Cash Bonus Programm
* Jährliche Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen
* Betriebliche Altersvorsorge
* Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristet und sinnstiftend in einem nachhaltigen Unternehmen.
* Feedback und Gemeinschaft: Regelmäßiger Austausch und gemeinsame Events.
* Unfallversicherung und Altersvorsorge: Rund um die Uhr firmenfinanziert abgesichert.
* Coole Extras: Company Bike Leasing, Mega-Rabatte über die Corporate Benefits Plattform.
* Für dich und deine Familie: Employee Assistance Program und vergünstigte Freizeitangebote
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Mehr Informationen über unser Unternehmen und unsere Produkte findest du hier: www.tomra.com/de.
TOMRA Systems GmbH
Sabrina Stahl
Felix-Wankel-Straße 9
40764 Langenfeld