Schließe Dich unserer Mission an,Bildung für alle zugänglich zu machen.
Verstärke unser Team der Hochschulverwaltungzum nächstmöglichen Zeitpunkt alsCampus Service Lead (m/w/d) inVollzeit (40 Std./Woche) zunächstbefristet auf zwei Jahre (mit dem Ziel der Übernahme)vor Ort an unserem Studienort inKarlsruhe.
DeineAufgaben
* Studierenden-Support: Du stellst durchaktive Betreuung und administrative Unterstützung einenreibungslosen Studienalltag sicher. In Deiner Rolle berichtest Dudirekt an den Campus Manager Deiner Region und unterstützt ihndabei, die Qualität der Serviceleistungen und die Zufriedenheit derStudierenden nachhaltig sicherzustellen.
* Fachliche Führung: Duübernimmst eine fachliche Leitungsrolle innerhalb Deines Teams,koordinierst Arbeitsprozesse und arbeitest eng mit dem CampusManager zusammen, um einen hohen Servicestandard für unsereStudierenden sicherzustellen.
* Schnittstellenmanagement: Dukoordinierst effektiv die Kommunikation zwischen Studierenden undinternen Abteilungen und sorgst für einen optimalenInformationsfluss.
* Eventmanagement: Du planstund organisierst Veranstaltungen, um die Campusgemeinschaft undStudierendenzufriedenheit aktiv zu stärken.
* Beschwerdemanagement: Dubearbeitest Feedback und Beschwerden schnell und lösungsorientiertin enger Zusammenarbeit mit Student Services und anderenFachabteilungen.
* Campusrepräsentation > lokalePartner: Du vertrittst den Campus nach außen beiVeranstaltungen und unterstützt Deinen Campus Manager aktiv bei derPflege von Beziehungen zu externen lokalen Partnern.
Dein Profil
* Qualifikation: Du verfügstüber eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung (z.B.Hotelfachmann/-frau, Fachkraft für Gastronomie oderEinzelhandelkaufmann/-frau) oder ein abgeschlossenes Studium imBereich BWL oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Erfahrung: Du bringstlangjährige Erfahrung im Bereich Service, Hotellerie oderGuestrelation mit. Kenntnisse im Eventmanagement sind zudem vonVorteil.
* Kundenorientierung : DurchDeine ausgeprägten Problemlösungsfähigkeiten undServiceorientierung stehen Kund*innen bei Dir immer an ersterStelle.
* Flexibilität : Du hast Lust,in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, und reagierst souverän undflexibel auf kurzfristige Veränderungen.
* Stärken : Du überzeugstdurch hervorragendes Kommunikationsgeschick, starkesOrganisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise.
* Sprachen : Du sprichstfließend Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse, umStudierende und lokale Partner optimal betreuen zukönnen.
Was wir bieten
* Mitten imGeschehen: In der Hochschulverwaltung spielt sichviel direkt vor Ort am Campus ab. Damit Du Dich hier auchwohlfühlst, sorgen wir für top ausgestattete Büroräume, einladendeAufenthaltsbereiche und regelmäßige Afterwork-Events. Lass Dich vonunserem ganz besonderen Campus-Charme begeistern!
* Bring Dein Wissen auf ein neuesNiveau: Wo wenn nicht bei uns? Profitiere vonkostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigtenStudiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zulernen.
* 33 TageErholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 freiwählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir dir zusätzlich einenSonderurlaubstag an deinem Geburtstag sowie freie Tage anHeiligabend und Silvester.
* Nachhaltig ans Ziel: Das9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionierten Dir DeinDeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70€ zahlst. Sobist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umweltgleich noch was Gutes.
* SpürbarerUnterschied: Sei Teil unserer Culture of Everyone ®.Eine Unternehmenskultur, in der Du ganz Du selbst sein kannst undwelche Vielfalt und Wertschätzung fördert. Wir feiern unsereErfolge, aber machen auch Fehler, stehen dazu und lernen daraus.Gemeinsam als Team.
Werde Teil unseresHochschulverwaltungs-Teams an Deutschlands größterHochschule! Wir gestalten effiziente und moderneVerwaltungsprozesse und setzen dabei auf innovative digitaleLösungen. Von intuitiven Apps und digitalen Anwendungen bis hin zuautomatisierten Abläufen – gemeinsam sorgen wir dafür, dass sichunsere Studierenden optimal unterstützt, gut versorgt und rundumwohlfühlen.
Das klingt nach dem perfekten Jobfür Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohneAnschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne anLisa Schweighofer ( Jetzt bewerben) wenden.(Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen keineBewerbungen per Mail entgegennehmen.)
Auf Worte folgen Taten: Wirnehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten andieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Duherzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welcheHerkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Dumitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weitoffen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an derIU!