Du suchst eine für Dich maßgeschneiderte, anspruchsvolle Aufgabe in einem renommierten Unternehmen? Mit attraktiver Vergütung, Flexibilität und interessanten Weiterbildungsmöglichkeiten? Dann haben wir den perfekten Job für Dich. Marl Vollzeit Jobs bei unseren Kunden Unsere Benefits
1. Stundenlohn bis 20,00 €
2. langfristige Einsatzmöglichkeiten im internationalem Umfeld
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
3. 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
4. Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
5. kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
6. zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
7. exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
8. vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
9. Du kümmerst Dich um die Bearbeitung von Kundenreklamationen im Logistikbereich und sorgst für eine reibungslose Abwicklung
10. Du bist für die Schadensaufnahme sowie Ermittlung des Schadenumfangs oder Schadenshöhe, Schadensregulierung sowie Rechnungsstellung an Verursacher.Innen (Transportdienstleister etc.) zuständig
11. Du übernimmts die Beratung der betreffenden Fachbereiche in Fragen zum Beschwerdemanagement und der Schadensregulierung
12. Dein Aufgabenbereich umfasst zudem die Vorbereitung, Durchführung und Nachbearbeitung von Reklamationsgesprächen und Erfassung im Kundensystem
13. Du unterstützt bei der Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI
14. Du bringst Dich gerne in Projekten und Workshops zur Optimierung des Beschwerdemanagments ein
Was wir uns von Dir wünschen
15. Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im logistischen, kaufmännischem Bereich z. B. als Speditionskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
16. Du bringst erste Berufserfahrungen in der Reklamationsabwicklung im Logistikbereich mit
17. sichere MS Office Kenntnisse, insbesondere in Excel kommen Dir zugute
18. Du besitzt erste praktische Kenntnisse in SAP
19. Du beherrschst fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word und Schrift