Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) Bereich Service & Zubehör für unseren Standort Mengerskirchen Wir sind der europaweit führende Hersteller von Bausystemen „rund um das Fenster“, weil wir seit 60 Jahren marktgerechte Lösungen entwickeln – für unsere Kunden aus Baufachhandel, Handwerk und Architektur und eine energieeffiziente Zukunft. Für unser Team im Vertriebsinnendienst am Standort Mengerskirchen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Service & Zubehör. IHR AUFGABENGEBIET: Erfassung, Überwachung und Steuerung von Serviceaufträgen sowie dessen Abwicklung Koordination unserer über 20 deutschlandweit verteilten Servicepartner Abwicklung von Zubehöraufträgen über unser ERP-System MS Dynamics Navision Entgegennahme, Abwicklung und Koordination von Kundenbeanstandungen Erstellung und Aufbereitung von Serviceberichten sowie diverse administrative Tätigkeiten UNSER ANFORDERUNGSPROFIL: Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung Gutes kaufmännisches sowie technisches Verständnis Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie Freude am Telefonieren und am Kontakt mit nationalen und internationalen Kunden Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung Selbstständige, strukturierte und genaue Arbeitsweise Erfahrung in der Datenpflege/Dateneingabe in CRM-/ERP-System wünschenswert Sicherer Umgang mit MS-Office WIR BIETEN IHNEN: Ein vielseitiges, anspruchs- und verantwortungsvolles Aufgabengebiet Einen Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld sowie eine Mitarbeiter-Erfolgsprämie Mitarbeiter-Gutscheinkarte und weitere Mitarbeiterrabatte Angebote des betrieblichen Gesundheitsmanagements (Job-Rad, Zuschuss in einem Fitnessstudio, kostenlose Kaffee- und Wasserspender, etc.) Möglichkeiten zur individuellen Weiterbildung Eine moderne und mitarbeiterorientierte Firmenkultur, die durch soziales Engagement geprägt ist Attraktive Arbeits- und Einkommensbedingungen sowie ein motiviertes Team HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Einkommenserwartung per E-Mail an: Beck+Heun GmbH Reinhold-Beck-Str. 2 D-35794 Mengerskirchen Frau Alissia Nink personal@beck-heun.de