Sie besitzen umfassendes technisches Know-how und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Serviceorientierung aus? - Perfekt!
Unser Partnerunternehmen in der Finanzbranche bietet eine spannende Position als Service Desk Mitarbeiter:in am Standort in Wiesbaden.
Wenn Sie bereit sind, Ihr Können in einem dynamischen Team unter Beweis zu stellen und technische Herausforderungen in überzeugende Lösungen umzuwandeln, dann warten Sie nicht länger und sende uns Ihre Bewerbung zu. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Deine Aufgaben
* Betreuung der Telefonhotline, Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung diverser Anfragen
* Zuständigkeit für die Vorgangsaufnahme und -pflege im Ticketsystem und via E-Mail (Kategorisierung, Bearbeitung, Statusaktualisierung, Eskalation)
* Übernahme des First-Level-Support
* Bearbeitung von Benutzeranträge, Annahme von Anfragen der Benutzer und Beantwortung dieser
* Verantwortlich für die Endbenutzerbetreuung vor Ort
* Hohe IT-Bereitschaft
Dein Profil
* Interesse für IT und IT-Affinität
* Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise
* Teamplayer und Kommunikationsfähig
* Zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise aus
* Im Rahmen Ihrer Home-Office-Tätigkeit benötigen Sie ein stabiles privates Internet, ein Festnetz/Mobiltelefon wäre ebenfalls von Vorteil
Deine Benefits
* 39-Stunden-Woche mit Gleitzeitmodell, die Option auf mobiles Arbeiten sowie die Möglichkeit des Urlaubszukaufs
* Persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten durch diverse on-the-Job-Maßnahmen und Teilnahme an externen Seminaren
* Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits wie Fahrradleasing, Zugang zum Fitnessstudio, Unterstützung beim ÖPNV, eine Shopping Card und Zuschüsse zur Kantinenverpflegung
* Attraktive Gesundheitsangebote, wie zum Beispiel Obstkörbe, Massagen und ergonomischen Beratungsmöglichkeiten
* Anspruch auf eine betriebliche Altersvorsorge
* Arbeit in einem familiären Umfeld mit starkem Teamgeist und flachen Hierarchien
* Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben und Freiraum für eigene Ideen und Gestaltung
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Als einer der größten und erfolgreichsten Personaldienstleister Deutschlands sind Ihre beruflichen Wünsche bei uns in den besten Händen. Profitieren Sie von unserem Know-how! Mehr über uns erfahren Sie unter
Dein Kontakt
Frau Mariana Pereira Silva
it-frankfurt@dis-ag.com
DIS AG
Information Technology
Theodor-Heuss-Allee 108
60486 Frankfurt
Telefon +49 069/668194031
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