Ingeniero de Soporte Tcnico Jr Nmero de Empleo: 70859 Grupo: Cosma International Divisin: Formex Tipo de trabajo: Permanente/regular Localidad: Ramos Arzipe, MXRamos Arizpe, MXSaltillo, MX Estilo de trabajo: Nmero de Empleo: 70859 Grupo: Cosma International Divisin : Formex Tipo de trabajo: Permanente/regular Localidad: RAMOS ARZIPE, RAMOS ARIZPE, SALTILLO Descripcin del grupo Cosma ofrece una extensa gama de soluciones de carrocera, chasis e ingeniera a los clientes en todo el mundo.A travs de nuestra solida ingeniera de productos,excepcionales capacidades de herramientas y variada experiencia en procesos, continuamos aportando al mercado productos ligeros e innovadores. Resumen de la funcin Soportar los servicios de TI enfocados a manufactura y servicio de usuarios, acordados mediante la garanta de que la organizacin de TI es accesible, acta como un punto nico de contacto y realiza actividades de soporte. Soportar a la organizacin para el restablecimiento de los servicios tan pronto como sea posible para cumplir con los Acuedos de Niveles de Servicio. Responsabilidades clave Soportar en primer nivel (diagnstico) a las aplicaciones de manufactura. Ayudar y dar soporte tcnico de primer nivel a los usuarios en Hardware, Software, Aplicaciones, Sistemas Operativos, etc. Dar soporte de primer nivel a redes, comunicaciones, servidores, almacenamiento y aplicaciones del departamento. Dar mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cmputo, switches, servers y perifricos as como equipo critco de TI. Ayudar y dar soporte a la implementacin de cambios en software o hardware. Ayudar y soportar a la Facturacin electrnica, problemas en embarques y problemas en reas de produccin. Soportar y asegurar los sistemas de seguridad implementados en la compaia. Administrar los activos de sistemas en la compaia (Hardware y Software) Proveer con las ideas de mejora en productividad y costo. Participar en el diseo y ejecutar los pocesos de redundancias y DRP en pruebas o desastre. Cumplir con las actividades antes mencionadas y nuevas que se le asigne por parte del jefe inmediato o gerencia TI. Calificaciones/requerimientos clave CONOCIMIENTOS ESPECIFCOS EN: Microsoft Office Manejo e instalacin de Hardware y Software En Redes, Servidores y Almacenamiento Monitoreo e instalacin de aplicaciones Procesos de Manufactura (etiquetado, SAP, labels, Sistema MES, dtracker, ADN, autoprint) Base de datos Manejo del sistema operativo Windows Manejo de metodologa de resolucin de problemas Competencias Aboga por el cambio Acta de forma decisiva Inspira a otros Lidera el equipo Es gil y se adapta Piensa de forma estratgica Piensa en los mejores y los peores resultados comprensin del negocio Prioriza los logros Informacin adicional ESCOLARIDAD: Licenciatura/Ingeniera en Sistemas, Elctronica o afn (Ttulo o Cedula profesional indispensable) EXPERIENCIA: 0-3 aos de experiencia SEXO: Indistinto