Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung für unser Team
Unsere Benefits:
* Flexible Arbeitszeiten
* Zusätzliche Urlaubstage
* Attraktives Prämienmodell
* Online-Rabatte
* Entwicklungsmöglichkeiten
* Mitarbeiter werben Mitarbeiter
* ÖPNV-Ermäßigung
* Vermögenswirksame Leistungen
* Kostenlose Rechtsberatung
* Betriebsarzt
* Gesundheitsförderung
* Kostenlose private Zahnzusatzversicherung
* Kostenlose private Zusatzversicherung Stationäre Behandlung
Tätigkeitsbereich:
* Ansprechpartner/-in des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozessklärungen
* Organisation des Tagesgeschäfts
* Übernahme von Kundengesprächen mit komplexeren Inhalten
* Sicherstellung der Qualitätsanforderungen des Auftraggebers
* Meldung aller Personaldaten und Personalkennzahlen
* Unterstützung bei personellen Fragen (Bewerberauswahl/Personalentwicklung)
* Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Durchführung von Personalgesprächen
* Coaching und Durchführung kleinerer Schulungen
* Durchführung von Zielvereinbarungsgesprächen in Abstimmung mit seinen Vorgesetzten
* Ermittlung des Schulungsbedarfs und kontinuierliche Weiterentwicklung der Fähigkeiten der Mitarbeiter
* Vorbereitung und Durchführung von Meetings und Dienstbesprechungen
* Gewährleistung der organisatorischen Aktivitäten innerhalb der Abteilung und Auftragsabwicklung zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes
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Das bringst Du mit:
* Studium oder abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (vertriebliche Ausrichtung) mit entsprechenden Praxiserfahrungen wünschenswert
* Mehrjährige Call Center-Erfahrung wird vorausgesetzt, jedoch mindestens eine Vorerfahrung von einem Jahr im Sales-/Vertriebsbereich als Teamleiter (in Ausbildung) ist Bedingung
* Fundierte Kenntnisse in Mitarbeiterführung und -entwicklung
* Sicherer und erfahrener Umgang mit Auftraggeber- bzw. CRM-Systemen
* Sehr gute Kommunikations-, Kontakt- und Konfliktfähigkeit
* Soziale Kompetenz und Verantwortungsbewusstsein
* Strukturiertes Arbeiten und selbstständige Handlungsweise
* Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein
* Flexibilität, Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
* EDV-Kenntnisse (MS-Office), insbesondere gute Excel-Kenntnisse
Sie sind interessiert? Bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen und auf Ihre Bewerbung!