Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind derinterne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleichdein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzendeStellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über unsausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnellzu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du inzeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder derDeutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dirauf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an.Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihreberufliche Heimat innerhalb desDB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich alsZeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGo AG für einen Einsatzals Mitarbeiter:in Kundenservices im Bahnhof (w/m/d) für denStandort Bremen. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deineArbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, währenddu dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit,abschließt.
DeineAufgaben:
* Durepräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für dieZufriedenheit derKund:innen
* Ansprechpartner:in fürInformationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf,zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen undReisealternativen
* Ausgabe vonFahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänenund Plakaten auf deren Aktualität und optischenZustand
* Als Vertrauensperson derKund:innen nimmst du außerdem Fundsachen entgegen und hilfstmobilitätseingeschränkten Personen amBahnsteig
DeinProfil:
* Abgeschlosseneidealerweise serviceorientierte oder kaufmännische Berufsausbildungz.B. als Kaufmann für Verkehrsservice, Tourismuskaufmann oderEinzelhandelskaufmann
* Gute Deutschkenntnisse,Englischkenntnisse sindwünschenswert
* Erfahrung in derDienstleistungsbranche und im Umgang mitKund:innen
* Hohe Kommunikations- undBeratungskompetenz
* Sicheres, freundlichesAuftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dichaus
* Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhofgeht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb dieBereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- undFeiertagsarbeit) mitbringen
* Um dasUnternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist eineinheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereitsein, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und eingepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profilab
Dasist uns wichtig:
Unser Anspruchist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg beiuns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinanderin unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig vonGeschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer derArbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung undIdentität.
Chancengleichheit undselbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestelltersowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DBKonzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werdenschwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicherEignung bevorzugt berücksichtigt.