Berlin
Servicetechniker E-Bike (m/w/d)
Die Brose Gruppe wächst weltweit. Innovationen in Forschung und Entwicklung sowie strategische Investitionen sind die Basis für den Ausbau unserer Marktposition. Wir bieten Ihnen neue berufliche Perspektiven mit anspruchsvollen Aufgaben und schneller Verantwortungsübernahme.
Aufgaben der Stelle
1. Verantwortung für den technischen Kundendienst
2. Entgegennahme, sowie die Verfolgung und Abwicklung von technischen Anfragen
3. Dokumentation der Anfragen und Erstellung von Fehlerreports
4. Beratung und Unterstützung bei Kunden- und Händleranfragen
5. Analyse und Beheben von technischen Problemen auch unter Einsatz des Servicetools (einschließlich aller Softwareupdates)
6. Durchführung von Wartungsarbeiten am gesamten e-Bike inklusive aller Komponenten
7. Technische Betreuung von Events einschließlich Technikschulungen
8. Durchführung von Komponenten- und Fahrradtests
9. Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätsabteilung
Profil der Stelle
10. Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Zweiradmechanik, Mechatronik, Elektrotechnik; alternativ eine fachspezifische Fortbildung und mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Umfeld
11. Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im technischen Außendienst, idealerweise im eBike- oder Fahrradsektor
12. Kenntnisse in der Fehlerdiagnose an elektrischen Antrieben sowie im Umgang mit Diagnosetools
13. Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, idealerweise auch Umgang mit CRM-/ERP-Systemen)
14. Reisebereitschaft (national/international) und Führerschein Klasse B
15. Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
16. Gute Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
Wir bieten Ihnen mit unserer Brose Arbeitswelt eine moderne Arbeitsumgebung
Das flexible Bürokonzept fördert eine Arbeitsatmosphäre, die von offener Kommunikation und größtmöglicher Effizienz geprägt ist. Die variable Arbeitszeit gibt Ihnen ausreichend Spielraum zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Unsere Mitarbeiter erhalten eine ergebnisorientierte Vergütung sowie innovative Sozialleistungen in den Bereichen Gesundheit, Fitness und Betriebsgastronomie. Die Benefits sind standortabhängig unterschiedlich.
Wir bieten die folgenden Benefits:
17. Gesundheitsmanagement
18. Betriebssport
19. Brose Kids Club
20. Angehörigenpflege
21. Betriebsgastronomie
22. Unterstützung beim Umzug
23. Duale Karriere
24. Leasingangebote
25. Brose Shop
26. Flexibles Bürokonzept
27. Variable Arbeitszeit
28. Moderne Arbeits- und Kommunikationsausstattung
29. Leistungsorientierte Vergütung und Erfolgszahlungen
30. Firmenrabatte
31. Betriebliches Vorschlagswesen IDEAS
Unser Standort Berlin
Brose Fahrzeugteile GmbH & Co. KG, Berlin
Sickingenstraße 29-38
10553Berlin
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+49 30 343498 0+49 30 343498 170berlin@brose.com
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