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FIRMENPROFIL:
Unser Kunde ist ein dynamisches, international agierendes Unternehmen, das nachhaltige und innovative Produkte vertreibt. Zur Verstärkung des Teams wird ein engagierter Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Customer Service gesucht.
AUFGABENGEBIET:
* Betreuung und Beratung internationaler Kunden mit Schwerpunkt Italien
* Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen per Telefon und E-Mail
* Auftragsabwicklung und enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen
* Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen
ANFORDERUNGSPROFIL:
o Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
o Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Italienisch auf Muttersprachniveau
o Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
o Kundenorientierung, Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
VERGÜTUNGSPAKET:
+ Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben
+ Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
+ Moderne Büroausstattung und flexible Arbeitszeiten
+ Ein motiviertes und dynamisches Team