Wir sind ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit uber 75 Jahren Erfahrung im Maschinen und Anlagenbau. Weltweit vernetzt, mit lokalen Wurzeln, beliefern wir mit unseren 2.000 Beschaftigten als Weltmarktfuhrer Groswaschereien mit umfassenden Systemlosungen fur industrielle Waschereitechnik. Wir verbinden erfolgreich Menschen und Technik und bieten unserer Belegschaft optimale Entwicklungsmoglichkeiten. Werden Sie Teil unseres Teams als Junior IT Service Manager (m/w/d) Aufgaben In Ihrer Position als Junior IT Service Manager ubernehmen Sie Schritt fur Schritt die Leitung und Steuerung unseres externen IT Service Desk, einschlieslich der Teilnahme an regelmasigen Service Review Meetings. Eigenverantwortlich begleiten Sie die Weiterentwicklung und Pflege unseres ITSM Systems und die Optimierung von IT Service Prozessen unter Berucksichtigung unserer Service Level Agreements (SLAs). Daruber hinaus sind Sie Teil unseres Eskalationsmanagements und wirken aktiv bei der Gestaltung zur Optimierung der Kundenzufriedenheit mit. Abschliesend supporten Sie unser Team bei der Integration neuer Technologien, (z.B. die Einbindung von KI) in unsere IT Service Prozesse. Profil Ihr Studium der (Wirtschafts ) Informatik, Betriebswirtschaftslehr, etc. haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder verfugen uber eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder uber eine vergleichbare Qualifikation. Daruber hinaus zeichnen Sie sich durch eine hohe IT Affinitat sowie einem ausgepragten Interesse an IT Service Prozessen (z. B. ITIL), ITSM Systemen oder dem Umgang des User Support aus. Zu Ihren Starken zahlen ein hohes Mas an Zuverlassigkeit und Verantwortungsbewusstsein, Kommunikations und Konfliktfahigkeit sowohl in Deutsch als auch in Englisch, sowie ein sicheres Auftreten und ein ausgepragtes Teamverstandnis. Ebenfalls sind Sie bereit, bei uns vor Ort an unserem Hauptstandort in Vlotho zu arbeiten. Sie haben eine Moglichkeit von maximal 50 % aus dem mobilen Arbeiten tatig zu werden. Wir bieten Spannende und verantwortungsvolle Aufgaben in einem dynamischen Team Flexible Arbeitszeitmodelle einschlieslich mobilem Arbeiten Individuelle Weiterbildung Attraktive Moglichkeiten der betrieblichen Altersvorsorge Moglichkeit der Nutzung eines Lebensarbeitszeitkontos Mitarbeiter Einkaufsvorteile bei abwechslungsreichen Anbietern Bike Leasing