Als ein privat geführter globaler Partner mit rund 400 Mitarbeitern schauen wir weit in die Zukunft, setzen auf Langfristigkeit und machen so aus Chancen erfolgreiche Geschäftsfelder. Diese Expertise in verschiedensten Technologiebereichen wie Sensoren, autonome Robotik, KI oder fortschrittliche Materialien und unser stark ausgeprägter F&E-Mindset ermöglicht es uns, hochinnovative Produkte und Dienstleistungen für Kunden in anspruchsvollsten Umgebungen zu entwickeln, wie dem Unterwasserbereich, der Industrie, dem Bereich der erneuerbaren Energien oder dem Bereich der Anlagensicherheit in der Wasser- und Energieversorgung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Lingen (Ems) mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Option auf Home Office einen
Teamleiter (m/w/d) - IT Customer Services
Bist du bereit, ein kleines, aber feines IT-Team auf das nxt Level zu heben? Wir suchen einen Teamleiter für unseren Bereich IT Customer Services, der die nicht nur Ahnung von IT hat, sondern auch Lust darauf, ein Team zu führen, zu entwickeln und gemeinsam richtig was zu bewegen.
Teamführung - Du leitest unser IT Customer Services -Team und sorgst für einen reibungslosen Ablauf
Den Überblick behalten - Support-Anfragen und Tickets priorisieren, damit nichts liegen bleibt, wenn viel los ist
Prozesse optimieren - Du entwickelst und verbesserst unsere IT-Support-Prozesse & Richtlinien
Schnittstelle zu anderen Abteilungen - Du hilfst dabei, IT-Herausforderungen schnell und nachhaltig zu lösen
Problemlöser-Modus - Bei kritischen IT-Problemen findest du schnell Lösungen
Effizienz steigern - Dein Ziel: den IT-Customer Service noch besser und effektiver machen
Kundenzufriedenheit sicherstellen - Schneller, kompetenter Support für zufriedene Nutzer
Weiterentwicklung fördern - Du unterstützt dein Team dabei, sich ständig weiterzuentwickeln und zu wachsen
Eine Ausbildung als Fachinformatiker oder etwas vergleichbares - ein IT-Studium ist von Vorteil, aber kein muss
Eine mehrjährige Erfahrung im Service Desk und/oder Workplace Management wären ideal
Ein gutes Gespür für IT-Prozesse und Service Management
Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in einer globalen, innovativen und auf Langfristigkeit ausgelegten Unternehmensgruppe mit familiärem Charakter
Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonten und Home Office im Rahmen eines hybriden Systems möglich
Eine offene Unternehmenskultur, in der wir uns alle duzen und Erfolge mit Social Events feiern
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und rabattierte Versicherungsangebote (Berufsunfähigkeitsversicherung und weitere Direktversicherungen)
Verschiedene Sportangebote (EGYM Wellpass, Drachenboot, Laufgruppe etc.)
Attraktive Leasingangebote für IT-Produkte und Fahrräder für die Privatnutzung
Corporate Benefits - Mitarbeiterangebote in wechselnden Online Shops zu Top-Konditionen